Verint Open Platform là giải pháp tự động hóa CX được hỗ trợ bởi AI dành cho các trung tâm liên lạc, mang lại ROI có thể đo lường được thông qua bot và phân tích.
Nền tảng mở Verint là một nền tảng mở dựa trên nền tảng đám mây sử dụng các bot được hỗ trợ bởi AI để tự động hóa quy trình trải nghiệm khách hàng trong các trung tâm liên hệ, giúp giảm chi phí và cải thiện CX với kết quả nhanh chóng, có thể đo lường được.
Triển khai các bot AI của Verint như Trợ lý ảo thông minh và Agent Copilot để tự động hóa hoạt động tự phục vụ, nhiệm vụ của tổng đài viên và phân tích, tích hợp với các hệ thống hiện có để mở rộng quy mô tự động hóa CX.
Ngành hàng đầu
Dựa trên 219 đánh giá
Ngân hàng
Nhóm người dùng hàng đầu
Dựa trên 219 đánh giá
Contact Centers
Tần suất sử dụng
Dựa trên 219 đánh giá
Sử dụng công cụ này Hàng ngày 46%
Vai trò hàng đầu
Dựa trên 219 đánh giá
Quy mô công ty
Dựa trên 219 đánh giá
Hãy là người đầu tiên đánh giá công cụ này!
