Công cụ hành trình người dùng là phần mềm chuyên dụng để vẽ bản đồ hành trình người dùng, giúp các nhóm hiểu được toàn bộ quá trình người dùng hoàn thành mục tiêu của họ. Công cụ này hỗ trợ chú thích điểm tiếp xúc, đường cong cảm xúc, phát hiện vấn đề và các chức năng khác, đồng thời xuất ra bản đồ hành trình trực quan. Lập bản đồ hành trình người dùng là một thành phần quan trọng của thiết kế trải nghiệm người dùng.
