Oracle Cloud CX Platform
Nền tảng Oracle Cloud CX là nền tảng trải nghiệm khách hàng dựa trên đám mây tích hợp dữ liệu, AI, công cụ mã ngắn và bảo mật cho hành trình khách hàng được cá nhân hóa và có thể mở rộng.
Điểm
70
Đánh Giá Người Dùng
3.0
Hỗ Trợ Miễn Phí/Dùng Thử
Không Được Hỗ Trợ
Giá Khởi Điểm
--
Cập Nhật Lần Cuối
thg 8 04, 2026
Tổng quan
Oracle Cloud CX Platform là gì?
Nền tảng Oracle Cloud CX là một nền tảng công nghệ đám mây toàn diện kết hợp các phương pháp thực hành tốt nhất và các công nghệ mới nổi để cung cấp các công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ cho người dùng doanh nghiệp và nhà phát triển. Nó cung cấp nền tảng dữ liệu khách hàng thống nhất, khả năng tích hợp, phát triển mã ngắn, tính năng bảo mật, trợ lý kỹ thuật số và phân tích dựa trên AI để giúp các doanh nghiệp hiện đại mang lại hiệu suất và bảo mật nhất quán trên trải nghiệm của khách hàng.
Oracle Cloud CX Platform được sử dụng để làm gì?
Thẻ
Tính Năng Hàng Đầu
- Nền tảng dữ liệu khách hàng thống nhất
- Công cụ phát triển mã thấp
- AI và phân tích để hiểu rõ hơn
- Tích hợp và quy trình làm việc được xây dựng sẵn
- Bảo mật với quản lý danh tính
- Trợ lý kỹ thuật số và AI đàm thoại
- Phân đoạn và báo cáo theo thời gian thực
Cách sử dụng Oracle Cloud CX Platform?
Sử dụng Nền tảng Oracle Cloud CX bằng cách tận dụng các mô-đun của nó: bắt đầu với Nền tảng dữ liệu khách hàng Unity để xây dựng hồ sơ khách hàng động, tích hợp dữ liệu và ứng dụng với Oracle Integration, phát triển trải nghiệm tùy chỉnh bằng cách sử dụng các công cụ mã ngắn Visual Builder, tăng cường bảo mật với quản lý danh tính, triển khai trợ lý kỹ thuật số cho AI đàm thoại và phân tích thông tin chi tiết về AI và phân tích để đưa ra quyết định có hướng dẫn trong các nhóm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ.
Công Cụ Thay Thế
Không tìm thấy công cụ thay thế
Ưu Điểm & Nhược Điểm
Ưu Điểm
- Nền tảng dựa trên đám mây toàn diện
- Khả năng tùy biến và mở rộng cao
- Tính năng bảo mật và tuân thủ mạnh mẽ
- Tích hợp với Oracle và các ứng dụng của bên thứ ba
- Thông tin chi tiết dựa trên AI cho trải nghiệm được cá nhân hóa
Nhược Điểm
- Có thể yêu cầu đào tạo để sử dụng đầy đủ
- Chủ yếu nhắm vào các doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp
Trường Hợp Sử Dụng
- Xây dựng hành trình khách hàng được cá nhân hóa trong hoạt động tiếp thị và bán hàng
- Tích hợp các nguồn dữ liệu khác nhau để có cái nhìn thống nhất về khách hàng
- Phát triển các ứng dụng web và di động mã thấp để tương tác với khách hàng
- Tăng cường bảo mật và tuân thủ trong quản lý dữ liệu khách hàng
Giá Oracle Cloud CX Platform
Gói Đăng Ký
Không có thông tin chi tiết về giá
Đánh Giá Người Dùng
3.0
trên 5
3.0
Chưa có đánh giá
Hãy là người đầu tiên đánh giá công cụ này!