Contact Center

リアルタイムのサポートと情報を提供する、AI を活用したコンタクト センター エージェント アシスタント。

コンタクト センター ソフトウェアと AI の融合

コミュニケーションを合理化し、生産性を向上させます。

AIカスタマーサービスソリューション

洞察を明らかにし、パフォーマンスを最適化し、運用を自動化します。

Teloz は、高度なコンタクト センター機能を備えたクラウドベースの通信ソリューションを提供します。

AI によるアクセント翻訳とノイズキャンセリングにより、コミュニケーションを改善します。

音声サポートと非音声サポートを統合したオムニチャネル顧客エンゲージメント プラットフォーム

Medallia は、顧客のシグナルを AI と統合して、ビジネスの成果を変革するための実用的な洞察を提供するエンタープライズ グレードのプラットフォームです。

Verint Open Platform は、コンタクト センター向けの AI を活用した CX 自動化ソリューションであり、ボットと分析を通じて測定可能な ROI を実現します。

沃丰科技Udeskは、中国の人工知能と营销サービス解決ソリューションの提供者であり、Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等の四大製品ラインであり、AI技術を計画的な蔚销、サービス、内部共有などの各分野に応用しています。

Zoom Workplace は、シームレスなコミュニケーションと生産性を実現するビデオ会議、チーム チャット、電話、電子メール、ドキュメント、ホワイトボードなどを提供する AI ファーストのコラボレーション プラットフォームです。

統合されたカスタマー エクスペリエンス管理のための AI ネイティブ プラットフォームで、オムニチャネル タッチポイント全体でソーシャル、サービス、マーケティング、洞察を統合します。