Level AI

概要

Level AIとは？

Level AI は、AI を使用して顧客の洞察を明らかにし、ビジネスの成果を推進するコンタクト センター インテリジェンス プラットフォームです。顧客エクスペリエンスを分析し、エージェントのパフォーマンスを支援し、コンタクト センターの運用を自動化することで、オムニチャネルの最適化を可能にします。 Level AI の AI は、セマンティック インテリジェンスを使用してサポートのやり取りを理解し、コンタクト センター チームのパフォーマンスを向上させます。