UserVoice
Biến phản hồi của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động để ưu tiên đưa ra các quyết định về sản phẩm và xây dựng lại niềm tin bằng trí thông minh dựa trên dữ liệu.
Điểm
30
Đánh Giá Người Dùng
3.0
Hỗ Trợ Miễn Phí/Dùng Thử
Không Được Hỗ Trợ
Giá Khởi Điểm
--
Cập Nhật Lần Cuối
thg 8 04, 2026
Tổng quan
UserVoice là gì?
UserVoice là nền tảng thông tin khách hàng giúp thống nhất phản hồi từ nhiều kênh khác nhau vào một hệ thống, giúp các nhóm xác định cơ hội, phát hiện các vấn đề khẩn cấp và điều chỉnh chiến lược sản phẩm.
UserVoice được sử dụng để làm gì?
Tính Năng Hàng Đầu
- Thống nhất tín hiệu khách hàng
- Công cụ phản hồi thời gian thực
- Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu
- Tuân thủ bảo mật
- Thư viện tích hợp
Cách sử dụng UserVoice?
Tích hợp với các công cụ hiện có để thu thập phản hồi, sử dụng số liệu phân tích để làm rõ các chủ đề và xu hướng, đồng thời chia sẻ thông tin chuyên sâu giữa các nhóm để đưa ra quyết định và cải thiện mức độ tương tác của khách hàng.
Công Cụ Thay Thế
Không tìm thấy công cụ thay thế
Ưu Điểm & Nhược Điểm
Ưu Điểm
- Tập trung phản hồi
- Tăng cường việc ra quyết định
- Có thể mở rộng cho các nhóm
- Tính năng bảo mật mạnh mẽ
Nhược Điểm
- Có thể yêu cầu thời gian thiết lập
- Chủ yếu để sử dụng web
Trường Hợp Sử Dụng
- Ưu tiên tính năng sản phẩm
- Cải thiện hỗ trợ khách hàng
- Sắp xếp các nhóm nội bộ dựa trên phản hồi
Giá UserVoice
Gói Đăng Ký
Không có thông tin chi tiết về giá
Đánh Giá Người Dùng
3.0
trên 5
3.0
Chưa có đánh giá
Hãy là người đầu tiên đánh giá công cụ này!