Spokk
Thu thập và trả lời phản hồi của khách hàng, tạo đánh giá công khai bằng AI
Điểm
60
Đánh Giá Người Dùng
3.0
Hỗ Trợ Miễn Phí/Dùng Thử
Được Hỗ Trợ
Giá Khởi Điểm
--
Cập Nhật Lần Cuối
thg 8 14, 2026
Tổng quan
Spokk là gì?
Spokk là ứng dụng quản lý đánh giá và phản hồi của khách hàng, giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi, tạo bản nháp đánh giá dựa trên AI và khuyến khích khách hàng đăng đánh giá trên các nền tảng như Google Doanh nghiệp của tôi và Trustpilot. Nó nhằm mục đích hợp lý hóa quá trình thu thập thông tin chi tiết của khách hàng và cải thiện danh tiếng trực tuyến.
Spokk được sử dụng để làm gì?
Thẻ
Tính Năng Hàng Đầu
- Thu thập phản hồi của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát ngắn
- Bản nháp đánh giá do AI tạo
- Trả lời phản hồi của khách hàng qua email
- Đo lường hiệu suất nhân viên
- Tạo và phân phối mã phiếu giảm giá
- Thuộc tính phản hồi có thể tùy chỉnh
Cách sử dụng Spokk?
Doanh nghiệp có thể gửi biểu mẫu cho khách hàng qua SMS, Messenger hoặc mã QR. Khách hàng gửi phản hồi và Spokk tạo bản nháp đánh giá AI. Sau đó, doanh nghiệp có thể trả lời phản hồi và khuyến khích khách hàng đăng bài đánh giá trên nền tảng công cộng.
Công Cụ Thay Thế
Không tìm thấy công cụ thay thế
Ưu Điểm & Nhược Điểm
Không Có Dữ Liệu
Trường Hợp Sử Dụng
- Nhà hàng và quán cà phê có thể sử dụng Spokk để thu thập phản hồi về chất lượng và dịch vụ thực phẩm.
- Phòng tập thể dục và Trung tâm thể hình có thể sử dụng Spokk để theo dõi sự hài lòng của khách hàng với các lớp học và cơ sở vật chất.
- Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể sử dụng Spokk để thu thập phản hồi của bệnh nhân về việc chăm sóc và dịch vụ.
- Thương mại điện tử & Bán lẻ có thể sử dụng Spokk để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và sự hài lòng về sản phẩm.
Giá Spokk
Gói Miễn PhíGói Đăng Ký
Không có thông tin chi tiết về giá
Đánh Giá Người Dùng
3.0
trên 5
3.0
Chưa có đánh giá
Hãy là người đầu tiên đánh giá công cụ này!