Customer Satisfaction

Một nền tảng để xuất bản và truy vấn các kết quả nghiên cứu về Chỉ số hài lòng của khách hàng Trung Quốc (C-CSI), đưa ra thứ hạng thương hiệu và thông tin chuyên sâu về ngành.

Tạo khảo sát tương tác bằng giọng nói, âm thanh, video và văn bản.

Shukuo Yunting CEM customer experience management platform collects and analyzes omni-channel customer feedback data of this product and competing products to guide business decisions and help the brand continue to grow.

Thu thập và trả lời phản hồi của khách hàng, tạo đánh giá công khai bằng AI

Nền tảng hiểu biết đầu tư sử dụng phân tích dữ liệu thay thế.

Hệ thống xếp hạng thương hiệu hàng đầu của Trung Quốc cung cấp thông tin chi tiết về người tiêu dùng thông qua các chỉ số như C-BPI, C-NPS và C-CSI để quản lý thương hiệu và nghiên cứu thị trường.

Easily start experience management in 5 minutes to help improve corporate experience

Nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng (CEM) chuyên nghiệp cung cấp hệ thống khảo sát, phân tích hành vi người dùng và nghiên cứu thị trường để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Một công cụ trực tuyến miễn phí để tính toán NPS, cỡ mẫu và tỷ lệ sai số, hữu ích cho các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng và nhân viên.

Khảo sát một câu hỏi và NPS đơn giản để thu thập phản hồi của khách hàng qua email hoặc trang web, không cần mã hóa.

Tư vấn trải nghiệm khách hàng của Ipsos giúp doanh nghiệp nâng cao chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm thông qua thiết lập tầm nhìn, lập bản đồ hành trình và tích hợp phân tích.

Nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi, phân tích dữ liệu và cải thiện CX thông qua thông tin chi tiết và lập bản đồ hành trình do AI điều khiển.

Wootric là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng thu thập phản hồi thông qua NPS, CSAT và CES để thúc đẩy tỷ lệ giữ chân và vận động.

CAPSE là nền tảng của bên thứ ba để đánh giá dịch vụ hành khách hàng không, cung cấp phân tích dữ liệu, quản lý chất lượng và chứng nhận thương hiệu cho các hãng hàng không và sân bay.