Promoter.io
Retently là nền tảng phản hồi của khách hàng giúp các thương hiệu thu thập và hành động dựa trên các khảo sát NPS, CSAT và CES trong suốt hành trình của khách hàng với thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI và quy trình làm việc tự động.
Điểm
30
Đánh Giá Người Dùng
3.0
Hỗ Trợ Miễn Phí/Dùng Thử
Được Hỗ Trợ
Giá Khởi Điểm
--
Cập Nhật Lần Cuối
thg 4 24, 2026
Tổng quan
Promoter.io là gì?
Retently là nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) được thiết kế dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và B2B để thu thập phản hồi thông qua khảo sát đa kênh (email, SMS, trong ứng dụng) và biến thông tin chuyên sâu thành các quyết định hữu ích bằng cách sử dụng phân tích và tích hợp AI với các công cụ như Shopify, Salesforce, v.v.
Promoter.io được sử dụng để làm gì?
Nhóm Người Dùng
Tính Năng Hàng Đầu
- Khảo sát đa kênh (NPS, CSAT, CES)
- Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI
- Hành động và quy trình làm việc tự động
- Theo dõi hành trình qua các điểm tiếp xúc
- Tích hợp gốc với hơn 20 công cụ
- Tự động hóa phản hồi khép kín
Cách sử dụng Promoter.io?
Đăng ký dùng thử miễn phí, thiết lập khảo sát qua email, SMS hoặc trình kích hoạt trong ứng dụng tại các điểm tiếp xúc chính của khách hàng, tích hợp với các nền tảng hiện có (ví dụ: Shopify, Gorgias, Salesforce), sử dụng AI để phân tích phản hồi và tự động hóa các hành động như định tuyến phản hồi hoặc cảnh báo cho nhóm dựa trên cảm tính.
Công Cụ Thay Thế
Không tìm thấy công cụ thay thế
Ưu Điểm & Nhược Điểm
Ưu Điểm
- Tùy chọn tích hợp toàn diện
- Phân tích dựa trên AI để có những hiểu biết sâu sắc có thể hành động
- Thu thập và phản hồi phản hồi tự động
- Được thiết kế riêng cho cả trường hợp sử dụng thương mại điện tử và B2B
- Có sẵn bản dùng thử miễn phí
Nhược Điểm
- Chủ yếu dựa trên đám mây, không có tùy chọn tự lưu trữ
- Có thể yêu cầu thời gian thiết lập để tích hợp
- Giá cả không chi tiết trên trang
Trường Hợp Sử Dụng
- Thương hiệu thương mại điện tử theo dõi sự hài lòng sau mua hàng
- Các công ty B2B cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua phản hồi vòng đời
- Doanh nghiệp tự động kích hoạt khảo sát sau khi tương tác hỗ trợ
Giá Promoter.io
Gói Miễn PhíGói Đăng Ký
Không có thông tin chi tiết về giá
Đánh Giá Người Dùng
3.0
trên 5
3.0
Chưa có đánh giá
Hãy là người đầu tiên đánh giá công cụ này!