Desku
Desku là một nền tảng hỗ trợ khách hàng dựa trên AI nhằm cải thiện dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Điểm
60
Đánh Giá Người Dùng
3.0
Hỗ Trợ Miễn Phí/Dùng Thử
Được Hỗ Trợ
Giá Khởi Điểm
--
Cập Nhật Lần Cuối
thg 9 08, 2026
Tổng quan
Desku là gì?
Desku là phần mềm dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI và bộ phận trợ giúp hiện đại được xây dựng cho các nhóm hỗ trợ và doanh nghiệp nhỏ. Nó hợp nhất các cuộc trò chuyện của khách hàng qua trò chuyện trực tiếp, email và mạng xã hội vào một hộp thư đến, tự động hóa các truy vấn phổ biến và cung cấp hỗ trợ nhanh hơn.
Desku được sử dụng để làm gì?
Thẻ
Tính Năng Hàng Đầu
- Chatbot AI (EVA)
- Hộp thư đến chung
- Cơ sở kiến thức
- Hệ thống bán vé
- Tự động hóa quy trình làm việc
- Trò chuyện trực tiếp
- Hỗ trợ đa kênh
Cách sử dụng Desku?
Desku tập trung các tương tác của khách hàng vào một hộp thư đến hợp nhất. Sử dụng chatbot AI để tự động phản hồi, quản lý yêu cầu, tạo cơ sở kiến thức và tích hợp với nhiều nền tảng thương mại điện tử và kênh nhắn tin khác nhau.
Công Cụ Thay Thế
Không tìm thấy công cụ thay thế
Ưu Điểm & Nhược Điểm
Không Có Dữ Liệu
Trường Hợp Sử Dụng
- Tự động hóa các câu hỏi thường gặp trước khi bán hàng bằng chatbot AI không cần mã.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
- Quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng từ nhiều kênh ở một nơi.
- Giảm khối lượng email bằng cách tự động trả lời các truy vấn phổ biến.
- Xây dựng nền tảng kiến thức để khách hàng tự phục vụ.
- Tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify và WooC Commerce.
Giá Desku
Gói Miễn PhíGói Đăng Ký
Không có thông tin chi tiết về giá
Đánh Giá Người Dùng
3.0
trên 5
3.0
Chưa có đánh giá
Hãy là người đầu tiên đánh giá công cụ này!