Cơ sở kiến thức AI là một kho lưu trữ thông tin có cấu trúc, được hỗ trợ bởi Trí tuệ Nhân tạo, giúp các doanh nghiệp và cá nhân thu thập, quản lý và sử dụng kiến thức một cách hiệu quả. Hệ thống này giúp lưu trữ dữ liệu, tự động hóa phản hồi, tạo ra những hiểu biết và học hỏi từ tương tác của người dùng. Cơ sở kiến thức có thể kết hợp nhiều công nghệ AI như xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy (ML) để hỗ trợ việc trích xuất và trình bày thông tin liên quan khi được yêu cầu. Điều này nâng cao khả năng ra quyết định, cải thiện hiệu quả hoạt động và cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
