Delighted
Delighted giúp các thương hiệu đo lường trải nghiệm của khách hàng và nhân viên bằng các mẫu khảo sát như cải tiến NPS, CSAT và AI.
Điểm
50
Đánh Giá Người Dùng
1.0
Hỗ Trợ Miễn Phí/Dùng Thử
Không Được Hỗ Trợ
Giá Khởi Điểm
--
Cập Nhật Lần Cuối
thg 10 24, 2026
Tổng quan
Delighted là gì?
Delighted là một nền tảng trải nghiệm khách hàng cung cấp các mẫu khảo sát, bao gồm Điểm quảng cáo ròng (NPS), Điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) và NPS của nhân viên, để giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi và cải thiện dịch vụ của họ.
Delighted được sử dụng để làm gì?
Thẻ
Nhóm Người Dùng
Tính Năng Hàng Đầu
- Mẫu khảo sát (NPS, CSAT, v.v.)
- Cải tiến AI để phân tích
- Tích hợp API REST
- Lập bản đồ hành trình khách hàng
Cách sử dụng Delighted?
Đăng ký, chọn mẫu khảo sát, tích hợp thông qua API REST hoặc nhóm công nghệ hiện có và sử dụng các cải tiến AI để phân tích phản hồi và lập bản đồ hành trình của khách hàng.
Công Cụ Thay Thế
Không tìm thấy công cụ thay thế
Ưu Điểm & Nhược Điểm
Ưu Điểm
- Nhiều lựa chọn khảo sát
- Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI
- Dễ dàng tích hợp với các công cụ hiện có
Nhược Điểm
- Có thể yêu cầu thiết lập các tính năng nâng cao
Trường Hợp Sử Dụng
- Đo lường sự hài lòng của khách hàng trong thương mại điện tử
- Theo dõi phản hồi của nhân viên trong bộ phận nhân sự
- Cải thiện sự phù hợp của sản phẩm với thị trường trong công nghệ
Giá Delighted
Gói Đăng Ký
Không có thông tin chi tiết về giá
Đánh Giá Người Dùng
1.0
trên 5
1.0
Chưa có đánh giá
Hãy là người đầu tiên đánh giá công cụ này!