Hệ thống quản lý trải nghiệm khách hàng sử dụng dữ liệu đa nguồn và AI để cải thiện phản hồi của khách hàng, lòng trung thành và tăng trưởng kinh doanh trong các ngành.
ExperienceXMPlus là hệ thống quản lý trải nghiệm khách hàng toàn diện, thu thập phản hồi từ nhiều kênh, chia nhỏ các kho dữ liệu và cung cấp thông tin chuyên sâu để thúc đẩy cải tiến dịch vụ và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
Triển khai nền tảng dựa trên đám mây để thu thập phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát, mạng xã hội và API, sau đó sử dụng báo cáo BI và cảnh báo theo thời gian thực để phân tích dữ liệu và thực hiện hành động nhằm giảm tình trạng gián đoạn và tăng cường lòng trung thành.
Ngành hàng đầu
Dựa trên 62 đánh giá
Retail
Tần suất sử dụng
Dựa trên 62 đánh giá
Sử dụng công cụ này Hàng ngày 47%
Vai trò hàng đầu
Dựa trên 62 đánh giá
Quy mô công ty
Dựa trên 62 đánh giá
Hãy là người đầu tiên đánh giá công cụ này!
