体验家XMPlus是瀚一数据打造的全旅程客户体验管理CEM系统。以客户旅程为核心管理客户体验，以多源数据洞察客户需求；智能预警客户不良体验降低客户流失率，助力企业高效管理全流程客户体验，持续提升客户留存率与客户生命周期价值，促进企业业务增长。
ExperienceXMPlus adalah sistem manajemen pengalaman pelanggan perjalanan penuh yang mengumpulkan umpan balik dari berbagai saluran, memecah silo data, dan memberikan wawasan untuk mendorong peningkatan layanan dan meningkatkan retensi pelanggan.
Terapkan platform berbasis cloud untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui survei, media sosial, dan API, lalu gunakan laporan BI dan peringatan real-time untuk menganalisis data dan mengambil tindakan untuk mengurangi churn dan meningkatkan loyalitas.
Industri teratas
Berdasarkan 62 ulasan
Retail
Frekuensi penggunaan
Berdasarkan 62 ulasan
Gunakan alat ini Harian 47%
Peran teratas
Berdasarkan 62 ulasan
Ukuran perusahaan
Berdasarkan 62 ulasan
Jadilah yang pertama mengulas alat ini!
