Layanan pengalaman mengacu pada layanan profesional yang memberikan konsultasi dan solusi pengoptimalan pengalaman pengguna, termasuk audit pengalaman, desain pengalaman, pelatihan pengalaman, dll. Layanan membantu organisasi mendiagnosis masalah pengalaman, mengembangkan rencana peningkatan, dan membangun kemampuan manajemen pengalaman. Agen layanan pengalaman profesional biasanya memiliki pengalaman industri yang kaya dan metodologi yang matang.
