एनपीएस विश्लेषण उपकरण उपयोगकर्ता अनुशंसा इरादे को मापने के लिए एक मानकीकृत विधि उपकरण है। एनपीएस उपयोगकर्ताओं से यह पूछकर उपयोगकर्ता की वफादारी मापता है "आपके किसी मित्र को इस उत्पाद की अनुशंसा करने की कितनी संभावना है?" एनालिटिक्स टूल फीडबैक एकत्र करते हैं, एनपीएस स्कोर की गणना करते हैं, रुझानों का विश्लेषण करते हैं और ड्राइवरों की पहचान करते हैं। एनपीएस उपयोगकर्ता संतुष्टि और व्यावसायिक स्वास्थ्य का एक महत्वपूर्ण संकेतक है।
