CustomerGauge
Customer Experience Management (CEM) tool based on NPS
рдЕрд╡рд▓реЛрдХрди
CustomerGauge рдХреНрдпрд╛ рд╣реИ?
рдХрд╕реНрдЯрдорд░рдЧреЗрдЬ рдПрдХ рдмреА2рдмреА рдЕрдиреБрднрд╡ рд╕рдорд╛рдзрд╛рди рд╣реИ рдЬреЛ рд░рд╛рдЬрд╕реНрд╡ рд╡реГрджреНрдзрд┐ рдХреЛ рдмрдврд╝рд╛рдиреЗ рдФрд░ рдордВрдерди рдХреЛ рдХрдо рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЦрд╛рддрд╛-рдХреЗрдВрджреНрд░рд┐рдд рдПрдирдкреАрдПрд╕, рд╡рд╛рд╕реНрддрд╡рд┐рдХ рд╕рдордп рд╕рд░реНрд╡реЗрдХреНрд╖рдг рдФрд░ рдПрдЖрдИ-рд╕рдВрдЪрд╛рд▓рд┐рдд рдлреЙрд▓реЛ-рдЕрдк рдХреЗ рдорд╛рдзреНрдпрдо рд╕реЗ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХ рдкреНрд░рддрд┐рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рдХрд╛ рдореБрджреНрд░реАрдХрд░рдг рдХрд░рдиреЗ рдкрд░ рдХреЗрдВрджреНрд░рд┐рдд рд╣реИред
CustomerGauge рдХрд┐рд╕ рд▓рд┐рдП рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИ?

рд╢реАрд░реНрд╖ рд╕реБрд╡рд┐рдзрд╛рдПрдВ
- рд╡рд╛рд╕реНрддрд╡рд┐рдХ рд╕рдордп рдлреАрдбрдмреИрдХ рдХреИрдкреНрдЪрд░
- рдЦрд╛рддрд╛-рдХреЗрдВрджреНрд░рд┐рдд рдПрдирдкреАрдПрд╕
- рд░рд╛рдЬрд╕реНрд╡-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг
- рд╕реНрд╡рдЪрд╛рд▓рд┐рдд рдлреЙрд▓реЛ-рдЕрдк рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЧреЗрдЬ рдПрдЖрдИ
- рдбреИрд╢рдмреЛрд░реНрдб рд╡рд┐рдЬрд╝реБрдЕрд▓рд╛рдЗрдЬрд╝реЗрд╢рди
- рд╕реАрдЖрд░рдПрдо/рдИрдЖрд░рдкреА рдПрдХреАрдХрд░рдг
- рдмреЗрдВрдЪрдорд╛рд░реНрдХ рддреБрд▓рдирд╛
CustomerGauge рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХреИрд╕реЗ рдХрд░реЗрдВ?
рдлреАрдбрдмреИрдХ рдПрдХрддреНрд░ рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рд░реНрд╡реЗрдХреНрд╖рдг рддреИрдирд╛рдд рдХрд░реЗрдВ, рддреНрд╡рд░рд┐рдд рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг рдФрд░ рдкреНрд░рддрд┐рдХреНрд░рд┐рдпрд╛рдУрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЧреЗрдЬ рдПрдЖрдИ рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд░реЗрдВ, рд╕реАрдЖрд░рдПрдо/рдИрдЖрд░рдкреА рд╕рд┐рд╕реНрдЯрдо рдХреЗ рд╕рд╛рде рдПрдХреАрдХреГрдд рдХрд░реЗрдВ, рдФрд░ рдЦрд╛рддреЗ рдХреЗ рд╕реНрд╡рд╛рд╕реНрдереНрдп рдХреА рдХрд▓реНрдкрдирд╛ рдХрд░рдиреЗ рдФрд░ рдЕрдВрддрд░реНрджреГрд╖реНрдЯрд┐ рдкрд░ рдХрд╛рд░реНрдп рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдбреИрд╢рдмреЛрд░реНрдб рдХрд╛ рд▓рд╛рдн рдЙрдард╛рдПрдВред
рд╡реИрдХрд▓реНрдкрд┐рдХ рдЯреВрд▓
рдлрд╛рдпрджреЗ & рдиреБрдХрд╕рд╛рди
рдлрд╛рдпрджреЗ
- рдЙрдЪреНрдЪ рдкреНрд░рддрд┐рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рджрд░ (16%+)
- рдПрдЖрдИ-рд╕рдВрдЪрд╛рд▓рд┐рдд рдХреНрд░рд┐рдпрд╛рд╢реАрд▓рддрд╛
- рдкреНрд░рддреНрдпрдХреНрд╖ рд░рд╛рдЬрд╕реНрд╡ рдПрдХреАрдХрд░рдг
- рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдореЗрдВ рдЖрд╕рд╛рди рдЗрдВрдЯрд░рдлрд╝реЗрд╕
- рдордЬрдмреВрдд рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХ рд╕рд╣рд╛рдпрддрд╛
рдиреБрдХрд╕рд╛рди
- рдореБрдЦреНрдп рд░реВрдк рд╕реЗ B2B рдХреЗ рд▓рд┐рдП, B2C рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХрддрд╛рдУрдВ рдХреЗ рдЕрдиреБрд░реВрдк рдирд╣реАрдВ рд╣реЛ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИ
- рд╕рджрд╕реНрдпрддрд╛-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдореВрд▓реНрдп рдирд┐рд░реНрдзрд╛рд░рдг
рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХреЗ рдорд╛рдорд▓реЗ
- B2B рдЦрд╛рддреЛрдВ рдореЗрдВ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХ рдордВрдерди рдХреЛ рдХрдо рдХрд░рдирд╛
- рд╕рдВрддреБрд╖реНрдЯ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рдХреЛ рдЕрдкрд╕реЗрд▓ рдХрд░рдирд╛
- рд╕рднреА рдЙрджреНрдпреЛрдЧреЛрдВ рдореЗрдВ рдЦрд╛рддрд╛ рд╕реНрд╡рд╛рд╕реНрдереНрдп рдХреА рдирд┐рдЧрд░рд╛рдиреА рдХрд░рдирд╛
- рдлреАрдбрдмреИрдХ рд╡рд░реНрдХрдлрд╝реНрд▓реЛ рдХреЛ рд╕реНрд╡рдЪрд╛рд▓рд┐рдд рдХрд░рдирд╛
CustomerGauge рдореВрд▓реНрдп
рдЙрдкрдпреЛрдЧрдХрд░реНрддрд╛ рд╕рдореАрдХреНрд╖рд╛рдПрдВ
рдЕрднреА рддрдХ рдХреЛрдИ рд╕рдореАрдХреНрд╖рд╛ рдирд╣реАрдВ
рдЗрд╕ рдЯреВрд▓ рдХреА рдкрд╣рд▓реА рд╕рдореАрдХреНрд╖рд╛ рдХрд░рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ рдмрдиреЗрдВ!