Promoter.io
Customer feedback and survey tool based on NPS
अवलोकन
Promoter.io क्या है?
रिटेन्टली एक ग्राहक अनुभव (सीएक्स) प्लेटफॉर्म है जिसे ईकॉमर्स और बी2बी व्यवसायों के लिए ओमनीचैनल सर्वेक्षणों (ईमेल, एसएमएस, इन-ऐप) के माध्यम से फीडबैक इकट्ठा करने और एआई विश्लेषण और शॉपिफाई, सेल्सफोर्स जैसे टूल के साथ एकीकरण का उपयोग करके कार्रवाई योग्य निर्णयों में बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
Promoter.io किस लिए उपयोग किया जाता है?
उपयोगकर्ता समूह

शीर्ष सुविधाएं
- ओमनीचैनल सर्वेक्षण (एनपीएस, सीएसएटी, सीईएस)
- एआई-संचालित अंतर्दृष्टि
- स्वचालित क्रियाएँ और कार्यप्रवाह
- टचपॉइंट्स पर यात्रा ट्रैकिंग
- 20+ टूल के साथ मूल एकीकरण
- क्लोज़-द-लूप प्रतिक्रिया स्वचालन
Promoter.io का उपयोग कैसे करें?
नि:शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करें, प्रमुख ग्राहक संपर्क बिंदुओं पर ईमेल, एसएमएस या इन-ऐप ट्रिगर्स के माध्यम से सर्वेक्षण सेट करें, मौजूदा प्लेटफार्मों (जैसे, शॉपिफाई, गोर्गियास, सेल्सफोर्स) के साथ एकीकृत करें, फीडबैक का विश्लेषण करने के लिए एआई का उपयोग करें, और भावनाओं के आधार पर प्रतिक्रियाओं को रूट करने या टीमों को सचेत करने जैसी क्रियाओं को स्वचालित करें।
वैकल्पिक टूल
फायदे & नुकसान
फायदे
- व्यापक एकीकरण विकल्प
- कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि के लिए एआई-संचालित विश्लेषण
- स्वचालित फीडबैक संग्रह और प्रतिक्रिया
- ईकॉमर्स और बी2बी दोनों उपयोग के मामलों के लिए तैयार किया गया
- निःशुल्क परीक्षण उपलब्ध है
नुकसान
- मुख्य रूप से क्लाउड-आधारित, कोई स्व-होस्टेड विकल्प नहीं
- एकीकरण के लिए सेटअप समय की आवश्यकता हो सकती है
- मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर विस्तृत नहीं है
उपयोग के मामले
- ईकॉमर्स ब्रांड खरीदारी के बाद की संतुष्टि पर नज़र रख रहे हैं
- बी2बी कंपनियां जीवनचक्र फीडबैक के माध्यम से ग्राहक संबंधों में सुधार कर रही हैं
- समर्थन इंटरैक्शन के बाद सर्वेक्षण ट्रिगर को स्वचालित करने वाले व्यवसाय
Promoter.io मूल्य
उपयोगकर्ता समीक्षाएं
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