Kapture CX
Transformer le CX avec le support basé sur l'IA.
Score
60
Évaluation Utilisateur
3.0
Support Gratuit/Essai
Pris en Charge
Prix de Démarrage
--
Dernière Mise à Jour
août 14, 2026
Aperçu
Qu'est-ce que Kapture CX ?
Kapture CX est une plateforme d'expérience client basée sur l'IA conçue pour transformer l'expérience client dans les secteurs de la vente au détail, du BFSI, du voyage et des biens de consommation durables. Il propose des produits tels que Self-Serve, Agent Suite et Insights, ainsi qu'une EX Suite pour combler le fossé entre les attentes et les expériences des employés. Kapture CX vise à doter les clients, les agents et les entreprises d'une plateforme axée sur l'IA, alimentée par des agents IA intelligents pour une automatisation de bout en bout.
À quoi sert Kapture CX ?
Fonctionnalités Principales
- Agents IA pour le libre-service
- Suite d'agents pour la prise en charge multicanal
- Informations pour les décisions commerciales
- Suite EX pour l'expérience employé
Comment utiliser Kapture CX ?
Kapture CX peut être utilisé en déployant des agents IA pour une assistance vocale et non vocale, en automatisant les flux de travail, en créant des flux de travail pour les tâches répétitives et en exploitant les informations issues des interactions avec les clients. Il propose également une suite d'agents pour le support multicanal et une suite EX pour la gestion de l'expérience employé.
Outils Alternatifs
Aucun outil alternatif trouvé
Avantages & Inconvénients
Aucune Donnée
Cas d'Utilisation
- Automatisation du support client dans le commerce de détail, BFSI, les voyages et les biens de consommation durables
- Améliorer l’efficacité et la capacité des agents
- Obtenir des informations exploitables à partir des interactions avec les clients
- Améliorer la productivité et la collaboration des employés
Tarifs de Kapture CX
Plan GratuitPlan d'Abonnement
Aucune information détaillée sur les prix disponible
Avis Utilisateurs
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