fluents AI
AI Voice Agent gọi âm thanh đó có vẻ giống con người và có quy mô tới hàng triệu cuộc trò chuyện trong và ngoài nước
Tổng quan
fluents AI là gì?
Fluents.ai là một nền tảng Tác nhân ảo thông minh (IVA) hợp nhất được thiết kế để tương tác bằng giọng nói ở cấp độ con người ở quy mô doanh nghiệp. Bằng cách tự động hóa cả quy trình gọi đến và gọi đi với độ trễ dưới giây, nó mang lại trải nghiệm tự nhiên, liền mạch giúp loại bỏ xung đột truyền thống của hệ thống điện thoại tự động: - Khả năng của Trung tâm cuộc gọi AI: Ngăn xếp giọng nói đầu cuối hoàn chỉnh giúp quản lý âm thanh có độ trung thực cao và hội thoại thông minh để mang lại độ tin cậy quan trọng cho nhiệm vụ. - Triển khai đại lý nhanh chóng: Xây dựng và triển khai các đại lý tinh vi trong vài phút được trang bị các kỹ năng nâng cao như đặt lịch hẹn và tra cứu hồ sơ theo thời gian thực. - Tích hợp CRM sâu: Kết nối hai chiều cho phép IVA đọc và ghi dữ liệu liền mạch vào ngăn xếp hiện có của bạn, bao gồm Salesforce, HubSpot và Ứng dụng Epic. - Xử lý cuộc gọi tự động: Mọi cuộc hội thoại được tự động tóm tắt với cách sắp xếp cuộc gọi chi tiết trong CRM, đảm bảo nhóm của bạn không phải nhập dữ liệu thủ công. - Quy mô đã được thử nghiệm trong trận chiến: Được xây dựng trên cơ sở hạ tầng tăng tốc GPU, hiện cung cấp 6 triệu cuộc gọi mỗi tháng với khả năng quay số mạnh mẽ. - Thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện nâng cao: Có được cái nhìn 360 độ về trải nghiệm của khách hàng với các phân tích theo dõi cảm xúc, xu hướng và chất lượng tương tác.
fluents AI được sử dụng để làm gì?
Thẻ

Tính Năng Hàng Đầu
- Trình quay số và trình sắp xếp nâng cao
- Thông tin chi tiết tùy chỉnh nâng cao cho mỗi cuộc gọi
- Cuộc trò chuyện của con người với độ trễ phụ thứ hai
- Tích hợp CRM nâng cao - 1500+
- LLM tùy chỉnh - chatgpt, gemini, groq
- Phiên âm tùy chỉnh
- hipaa
- Trợ giúp dịch vụ chuyên nghiệp
Cách sử dụng fluents AI?
1. Tạo bản dùng thử miễn phí của bạn Bắt đầu bằng cách truy cập trang web Fluents.ai và nhấp vào \"Bắt đầu bản dùng thử miễn phí". Sau khi xác minh email nhanh chóng, bạn sẽ có quyền truy cập ngay vào bảng điều khiển hợp nhất nơi bạn có thể quản lý cả tác nhân thoại đến và đi. 2. Tạo Tác nhân ảo thông minh (IVA) đầu tiên của bạn Điều hướng đến \"Trình tạo tác nhân\" để tạo tác nhân giọng nói có âm thanh tự nhiên trong vài phút. Bạn có thể chọn từ nhiều giọng nói cấp độ con người khác nhau và xác định các Kỹ năng nâng cao cụ thể, chẳng hạn như khả năng đặt cuộc hẹn hoặc tra cứu hồ sơ khách hàng trong thời gian thực. 3. Tích hợp với CRM của bạn Kết nối Fluents.ai với nhóm công nghệ hiện có của bạn (ví dụ: Salesforce, HubSpot hoặc Ứng dụng Epic) thông qua tab \"Tích hợp\". Liên kết hai chiều này cho phép tổng đài viên của bạn đọc và ghi dữ liệu một cách liền mạch, đảm bảo rằng mọi tương tác đều được ghi lại bằng hồ sơ lịch sử và mọi kết quả đều được ghi lại tự động. 4. Kiểm tra đại lý của bạn Sử dụng \"Hộp cát trực tiếp\" để thực hiện cuộc gọi thử nghiệm. Điều này cho phép bạn trải nghiệm trực tiếp độ trễ dưới 200 mili giây và khả năng xử lý gián đoạn tự nhiên. Bạn có thể xác minh rằng nhân viên xác định chính xác ý định và việc xử lý cuộc gọi tự động xuất hiện ngay lập tức trong CRM của bạn. 5. Chia tỷ lệ bằng Trình quay số Sau khi được xác minh, hãy chuyển đến tab \"Chiến dịch\" để kích hoạt các khả năng của trình quay số của bạn. Cho dù bạn đang xử lý hỗ trợ gửi đến số lượng lớn hay mở rộng quy mô tới hàng triệu cuộc gọi đi, cơ sở hạ tầng được tăng tốc GPU của Fluents đều đảm bảo hiệu suất nhất quán và hiểu biết sâu sắc về cuộc hội thoại trong toàn bộ hoạt động của bạn.
Công Cụ Thay Thế
Ưu Điểm & Nhược Điểm
Không Có Dữ Liệu
Trường Hợp Sử Dụng
- Cơ quan tiếp thị - Triển khai các trình quay số đi với số lượng lớn để theo dõi việc gửi biểu mẫu web trong vòng vài giây
- Chăm sóc sức khỏe - Tự động hóa việc tiếp nhận bệnh nhân và điều phối ca làm việc cho các cơ quan chăm sóc tại nhà.
- Đăng ký bảo hiểm - Quản lý các đợt đăng ký đi lớn trong thời gian Đăng ký mở.
- FNOL bảo hiểm - Xử lý các yêu cầu bồi thường gửi đến báo cáo 24/7 mà không cần trung tâm cuộc gọi trực tiếp.
- Pháp lý / Công ty luật - Sàng lọc hàng nghìn nguyên đơn tiềm năng cho các vụ kiện tập thể hoặc các vụ thương tích cá nhân.
- Nhân viên lễ tân AI - Một lớp gửi đến thống nhất cho bất kỳ doanh nghiệp nào không bao giờ khiến khách hàng phải chờ đợi.
- Tối ưu hóa Hỗ trợ Khách hàng (CX) - Giảm tải 80% các cuộc gọi hỗ trợ lặp đi lặp lại như theo dõi đơn hàng, đặt lại mật khẩu hoặc cập nhật trạng thái.
Đánh Giá Người Dùng
Chưa có đánh giá
Hãy là người đầu tiên đánh giá công cụ này!