具有語音和非語音支援整合的全通路客戶參與平台
klink.cloud 是一個全通路客戶參與平台,透過整合語音和非語音通訊管道(例如應用程式內通話、社群媒體訊息、電子郵件和簡訊)來簡化客戶支援。它提供了一個統一的 CX 平台,具有全通路聯絡中心、電話、人工智慧和工作流程自動化以及事務聊天機器人等功能。
klink.cloud 與 WhatsApp、Messenger、Gmail 和 Shopify 等現有應用程式整合。用戶可以在一個平台上集中對話、自動記錄通話並追蹤團隊績效。它還提供虛擬電話號碼和 BYOC 選項。
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