Choiceform CX, işletmelerin müşteri etkileşimlerini anlamasına ve geliştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir müşteri deneyimi yönetimi (CEM) platformudur. Kapsamlı bilgiler sağlamak için operasyonel verileri (O Verileri) ve deneyim verilerini (X Verileri) birleştirerek şirketlerin NPS, CSAT, CES ve CLV gibi ölçümleri izlemesine ve müşteri geri bildirimlerine dayalı kişiselleştirilmiş eylemleri otomatikleştirmesine olanak tanır.
Kullanıcılar, müşteri geri bildirimlerini toplamak için önceden oluşturulmuş şablonları kullanarak anketler tasarlayarak başlayabilir. Platform, içgörü oluşturmak için veri işlemeyi, çapraz analizi ve istatistiksel modellemeyi otomatikleştirir. Daha sonra bu öngörülere dayalı olarak uyarılar veya hedefli pazarlama gibi otomatik eylemleri etkinleştirir ve müşteri deneyimi ölçümlerinin raporlanması ve izlenmesi için gösterge tabloları sağlar.
Öne çıkan sektörler
217 incelemeye göre
Pazarlama
Kullanım sıklığı
217 incelemeye göre
Bu aracı Günlük kullanın 62%
Öne çıkan roller
217 incelemeye göre
Şirket büyüklüğü
217 incelemeye göre
Bu aracı değerlendiren ilk kişi ol!
