UXPRESIA
Align and enhance customer experience across all touchpoints with our platform. Start with personas and journey mapping software, then scale your initiative. Use our online tools to collaborate, establish a hierarchy, and track key metrics. Trusted by Caterpillar, AARP, and Medallia.
Обзор
Что такое UXPRESIA?
UXPressia — это комплексная платформа для управления клиентским опытом, предлагающая инструменты для картирования пути клиента, создания персоны, схем услуг и картирования воздействия. Он централизует ресурсы CX, поддерживает асинхронную совместную работу в режиме реального времени и интегрируется с источниками данных для получения ценной информации.
Для чего используется UXPRESIA?

Основные функции
- Картирование пути клиента
- Создатель и редактор персон
- Схемы обслуживания
- Картирование воздействия
- Карты путешествий и персонажи AI
- Сотрудничество в режиме реального времени
- Библиотека шаблонов
- Интеграция данных
- Параметры экспорта
Как использовать UXPRESIA?
Зарегистрируйтесь бесплатно, используйте шаблоны для создания карт и персонажей, настраивайте теги и статусы, сотрудничайте с командами в режиме реального времени, интегрируйте данные в реальном времени из инструментов аналитики и экспортируйте в такие форматы, как PNG, PDF, CSV или PPTX.
Альтернативные инструменты
Преимущества & Недостатки
Преимущества
- Простой в использовании и очень наглядный
- Централизованное хранилище ресурсов CX
- Совместная работа в реальном времени и асинхронно
- Отраслевые шаблоны
- Сильная поддержка клиентов
Недостатки
- В основном через Интернет, автономный режим не упоминается.
- Может потребоваться обучение для расширенных функций
Варианты использования
- Улучшение взаимодействия с клиентами в сфере здравоохранения
- Выявление пробелов в услугах в сфере финансов
- Стандартизация карт путешествий между командами
- Внедрение дизайн-мышления в организации
Цены UXPRESIA
Отзывы пользователей
Пока нет отзывов
Будьте первым, кто оставит отзыв об этом инструменте!