Choiceform CX — это платформа управления опытом клиентов (CEM), призванная помочь компаниям понять и улучшить взаимодействие с клиентами. Он объединяет операционные данные (O Data) и данные опыта (X Data) для предоставления комплексной информации, позволяющей компаниям отслеживать такие показатели, как NPS, CSAT, CES и CLV, а также автоматизировать персонализированные действия на основе отзывов клиентов.
Пользователи могут начать с разработки опросов с использованием готовых шаблонов для сбора отзывов клиентов. Платформа автоматизирует обработку данных, перекрестный анализ и статистическое моделирование для получения ценной информации. Затем на основе этих данных он позволяет выполнять автоматические действия, такие как оповещения или целевой маркетинг, а также предоставляет информационные панели для отчетности и мониторинга показателей качества обслуживания клиентов.
Основные отрасли
На основе 217 отзывов
Маркетинг
Частота использования
На основе 217 отзывов
Использовать этот инструмент Ежедневно 62%
Основные роли
На основе 217 отзывов
Размер компании
На основе 217 отзывов
Будьте первым, кто оставит отзыв об этом инструменте!
