体验家XMPlus是瀚一数据打造的全旅程客户体验管理CEM系统。以客户旅程为核心管理客户体验，以多源数据洞察客户需求；智能预警客户不良体验降低客户流失率，助力企业高效管理全流程客户体验，持续提升客户留存率与客户生命周期价值，促进企业业务增长。
ExperienceXMPlus — это комплексная система управления качеством обслуживания клиентов, которая собирает отзывы из нескольких каналов, устраняет разрозненность данных и предоставляет аналитическую информацию для улучшения обслуживания и увеличения удержания клиентов.
Разверните облачную платформу для сбора отзывов клиентов с помощью опросов, социальных сетей и API, а затем используйте отчеты BI и оповещения в реальном времени для анализа данных и принятия мер по сокращению оттока клиентов и повышению лояльности.
Основные отрасли
На основе 62 отзывов
Retail
Частота использования
На основе 62 отзывов
Использовать этот инструмент Ежедневно 47%
Основные роли
На основе 62 отзывов
Размер компании
На основе 62 отзывов
Будьте первым, кто оставит отзыв об этом инструменте!
