Cohere
Cohere é uma plataforma de IA para suporte ao cliente que resolve tickets com mais rapidez usando dados anteriores.
Pontuação
60
Avaliação do Usuário
3.0
Suporte Gratuito/Teste
Suportado
Preço Inicial
--
Última Atualização
set 07, 2026
Visão geral
O que é Cohere?
Cohere.io oferece co-navegação e automação baseada em IA para equipes de suporte ao cliente. Ele ajuda a resolver problemas com mais rapidez, proteger e aumentar a receita e melhorar a satisfação do cliente, orientando-os visualmente e fornecendo respostas instantâneas e personalizadas em vários canais. A plataforma aproveita a IA para automatizar a resolução de tickets, extrair conhecimento de conversas anteriores e identificar tendências dos clientes.
Para que serve o Cohere?
Principais Recursos
- Cobrowsing para orientação visual em tempo real
- Automação alimentada por IA para resolução de tickets
- Respostas personalizadas em vários canais
- Extração de conhecimento de conversas anteriores
- Análise avançada para identificar tendências de clientes
- Integração com plataformas CX existentes
Como usar Cohere?
Cohere.io pode ser usado conectando-o ao seu service desk existente. Ele permite que os agentes orientem visualmente os clientes, automatizem respostas usando IA treinada em seus recursos de suporte e identifiquem tendências para melhorar o conteúdo de suporte.
Ferramentas Alternativas
Nenhuma ferramenta alternativa encontrada
Prós & Contras
Sem Dados
Casos de Uso
- Automatizando até 60% dos tickets de suporte ao cliente
- Dobrando as resoluções de autoatendimento
- Lançamento de suporte personalizado na web e em dispositivos móveis
- Aumentando a eficiência do CX e a fidelidade do cliente
- Entregando um serviço mais rápido, 24 horas por dia, 7 dias por semana
Preços do Cohere
Plano GratuitoPlano de Assinatura
Nenhuma informação detalhada de preços disponível
Avaliações de Usuários
3.0
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