고객 서비스

Qualtrics.XM은 설문 조사, 연구 및 분석 도구를 사용하여 획기적인 고객 및 직원 경험을 설계하기 위한 경험 관리 플랫폼입니다.

브랜드 협업을 위한 검증된 TikTok 인플루언서의 방대한 데이터베이스.

무료 평가판을 통해 WCAG, 섹션 508, ADA 규정 준수, SEO, 끊어진 링크 및 브라우저 호환성을 검사하는 자동화된 웹사이트 접근성 검사기입니다.

얼굴 및 행동 데이터를 사용해 미디어, 광고, 콘텐츠에 대한 소비자 참여를 분석하는 감정 AI 플랫폼입니다.

AI를 이용한 효율적인 이메일 생성을 위한 이메일 도우미.

팀이 고객 이메일을 효율적으로 처리하는 데 도움이 되는 AI 기반 이메일 자동화 플랫폼입니다.

30초 가입, 5분 통합을 통해 사이트에서 직접 방문자 통찰력을 수집하여 사용자 만족도와 브랜드 보호를 향상시키는 피드백 도구입니다.

SuiteCX는 비즈니스 가치 창출을 위한 여정 매핑, CX 평가, 전략적 계획을 위한 맞춤형 고객 경험 플랫폼입니다.

Uservoice는 고객 피드백을 실행 가능한 인텔리전스로 전환하여 제품 결정을 안내하고 신뢰를 구축합니다.

BHuman AI Studio는 비즈니스를 위한 사실적인 AI 비디오를 제작하여 코드 없는 도구 및 통합을 통해 대규모로 개인화된 비디오 생성을 제공합니다.

LinkFlow CDP는 데이터를 통합하고 통찰력을 제공하며 채널 전반에 걸쳐 개인화된 마케팅을 활성화하여 비즈니스 성장을 촉진하는 고객 데이터 플랫폼입니다.

고객 여정을 매핑하고, 접점을 연결하고, 팀 협업을 통해 격차와 기회를 식별할 수 있는 대화형 캔버스 소프트웨어입니다.

모바일 설문조사, 보고, 통합과 같은 기능을 통해 조직 전체의 피드백을 수집, 관리, 분석하기 위한 기업 설문조사 소프트웨어입니다.

디지털 경험을 분석하고 실시간 조치를 취하여 전환율과 고객 충성도를 향상시키는 AI 기반 고객의 소리(Voice of the Customer) 플랫폼입니다.

IVR, AI 및 챗봇에 대한 자동화된 테스트, 모니터링 및 벤치마킹을 통해 고객 여정을 최적화하고 품질을 보장합니다.

다중 채널 지원 및 자동화를 위한 헬프 데스크, 실시간 채팅, 지식 기반, 피드백 관리를 갖춘 포괄적인 고객 서비스 제품군입니다.

Medallia는 고객 및 직원 피드백을 AI 기반 통찰력과 통합하여 비즈니스 결과를 도출하는 엔터프라이즈급 경험 관리 플랫폼입니다.

피드백을 수집, 분석하고 실행 가능한 통찰력으로 전환하여 유지 및 성장을 촉진하는 AI 기반 고객 피드백 플랫폼입니다.

빅데이터와 AI 분석을 활용해 대화형 설문조사를 실시하고 사용자 참여도, 재구매율, 브랜드 충성도를 높이는 고객 경험 관리 시스템입니다.

피드백 관리를 위해 팀에서 신뢰하는 실행 가능한 통찰력을 실시간으로 수집하기 위해 흥미로운 설문조사를 몇 분 안에 설계하고 공유하세요.

이메일이나 웹사이트를 통해 고객 피드백을 수집하기 위한 간단한 단일 질문 및 NPS 설문조사로 코딩이 필요하지 않습니다.

디지털 및 직접 설문조사 도구, AI 분석, 통합을 통해 피드백을 고객 통찰력으로 전환하는 CX 플랫폼입니다.

방문자를 자동으로 추적하고 행동을 설명하여 전환율을 높이는 웹용 행동 분석 및 전환 최적화 도구입니다.

사용성 테스트 및 통찰력을 위한 정성적 연구 플랫폼으로, 코드 없는 테스트, 참가자 모집 및 워크플로 자동화를 통해 제품 검색을 가속화합니다.