점수
60
사용자 평가
3.0
무료/체험 지원
지원됨
시작 가격
--
마지막 업데이트
9월 08, 2026
개요
Level AI이란?
Level AI는 AI를 사용해 고객 인사이트를 발굴하고 비즈니스 성과를 창출하는 컨택센터 인텔리전스 플랫폼입니다. 고객 경험을 분석하고 상담원 성과를 지원하며 컨택 센터 운영을 자동화하여 옴니채널 최적화를 지원합니다. Level AI의 AI는 의미론적 인텔리전스를 사용하여 지원 상호 작용을 이해하여 컨택 센터 팀 성과를 향상시킵니다.
Level AI은 무엇에 사용되나요?
태그
주요 기능
- 100% 자동 품질보증
- 고객의 소리 통찰
- 맞춤형 에이전트 코칭
- 컨택센터 및 비즈니스 분석
- 실시간 상담원 지원
- 상담원 화면 녹화
- 에이전트 GPT
- iCSAT
- 생성적 AI 혁신
- 통합
Level AI 사용 방법은?
Level AI는 기존 컨택 센터 스택에 통합됩니다. 다양한 채널에서 고객 상호 작용을 분석하여 실행 가능한 통찰력을 제공하고 작업을 자동화하며 상담원 성과를 향상시킵니다. 데모를 요청하여 실제로 작동하는 모습을 볼 수 있습니다.
대안 도구
대안 도구를 찾을 수 없습니다
장점 & 단점
데이터 없음
사용 사례
- 판매 실적 개선
- 규정 준수 모니터링
- BPO 품질 일관성
- 금융 서비스 CX 혁신
- 의료 환자 경험
- 소매 쇼핑 경험
- 보험 고객 안심
- 추심 부채 회수
Level AI 가격
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