klink.cloud는 인앱 통화, 소셜 미디어 메시징, 이메일, SMS 등 음성 및 비음성 커뮤니케이션 채널을 통합하여 고객 지원을 간소화하는 옴니채널 고객 참여 플랫폼입니다. 옴니채널 컨택 센터, 전화 통신, AI 및 워크플로 자동화, 트랜잭션 챗봇과 같은 기능을 갖춘 통합 CX 플랫폼을 제공합니다.
klink.cloud는 WhatsApp, Messenger, Gmail, Shopify와 같은 기존 앱과 통합됩니다. 사용자는 하나의 플랫폼에서 대화를 중앙 집중화하고, 통화를 자동 녹음하고, 팀 성과를 추적할 수 있습니다. 또한 가상 전화번호와 BYOC 옵션도 제공합니다.
