점수
60
사용자 평가
3.0
무료/체험 지원
지원됨
시작 가격
--
마지막 업데이트
8월 14, 2026
개요
Avaamo Agent Assist이란?
Avaamo Agent Assist는 통화 수락부터 실시간 지원을 제공하고 CRM 및 지식 기반과 원활하게 통합되는 AI 기반 컨택 센터 에이전트 보조자입니다. 상황에 맞는 정보를 제공하는 실시간 분석을 제공하여 상담원과 고객 모두의 시간을 절약합니다.
태그
주요 기능
- 실시간 통화 녹음
- 자동 추천
- AI 지식 지원
- 자동화 및 RPA
- 요약
- 통화 태깅
- 번역
Avaamo Agent Assist 사용 방법은?
Avaamo Agent Assist는 기존 컨택 센터 인프라와 통합되어 작동합니다. 실시간으로 대화를 듣고 상황을 분석하며 상담원의 워크플로 내에서 직접 관련 정보와 제안을 제공합니다.
대안 도구
대안 도구를 찾을 수 없습니다
장점 & 단점
데이터 없음
사용 사례
- 통화 중 고객문의에 실시간 답변을 제공합니다.
- 고객 기록 업데이트와 같은 백엔드 작업 자동화
- 빠른 참조를 위해 긴 대화의 요약을 생성합니다.
- 다국어 고객을 지원하기 위해 대화를 실시간으로 번역합니다.
Avaamo Agent Assist 가격
무료 플랜구독 플랜
상세 가격 정보가 없습니다
사용자 리뷰
3.0
5점 만점
3.0
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