SurveyLink
AI を活用した洞察とジャーニー マッピングを通じて、企業がフィードバックを収集し、データを分析し、CX を向上させるのに役立つカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォーム。
スコア
30
ユーザー評価
3.0
無料/トライアルサポート
サポート済み
開始価格
--
最終更新
5月 02, 2026
概要
SurveyLinkとは？
SurveyLink はデジタル カスタマー エクスペリエンス管理ツールで、企業がオムニチャネル フィードバックを通じて顧客の声データを収集し、カスタマー ジャーニーを視覚化し、分析に AI+BI を利用して離脱を減らし、ブランド ロイヤルティを向上させることを可能にします。
SurveyLinkは何に使われますか？
主要機能
- カスタマージャーニーマッピング
- オムニチャネルのフィードバック収集
- AIテキスト分析
- BI ダッシュボード
- 自動アラートと作業指示
- 既存システムとの統合
SurveyLinkの使い方は？
ユーザーは、カスタマー ジャーニー マップを設計し、チャネル全体にアンケートを展開し、AI テキスト分析でフィードバックを分析し、ダッシュボードを生成し、フォローアップ アクションのアラートを自動化して、クローズドループの CX 管理を実装できます。
代替ツール
代替ツールが見つかりません
メリット & デメリット
メリット
- 包括的なCX管理
- AI を活用した洞察
- 柔軟な導入オプション
- 複数の業界のアプリケーション
- リアルタイムのデータ収集
デメリット
- 完全に活用するにはトレーニングが必要な場合があります
- ページに価格の詳細が記載されていない
使用例
- 自動車の品質管理
- 小売顧客エクスペリエンス
- 金融サービスに関するフィードバック
- 観光客のインサイト
SurveyLinkの料金
無料プランサブスクリプションプラン
詳細な料金情報がありません
ユーザーレビュー
3.0
5点中
3.0
まだレビューがありません
このツールの最初のレビュアーになりましょう！