体验家

体验家XMPlus是瀚一数据打造的全旅程客户体验管理CEM系统。以客户旅程为核心管理客户体验，以多源数据洞察客户需求；智能预警客户不良体验降低客户流失率，助力企业高效管理全流程客户体验，持续提升客户留存率与客户生命周期价值，促进企业业务增长。

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Punteggio

Valutazione Utente

4.2

Supporto Gratuito/Prova

Supportato

Prezzo Iniziale

Ultimo Aggiornamento

apr 23, 2026

Panoramica

Cos'è 体验家?

ExperienceXMPlus è un sistema di gestione dell'esperienza cliente completo che raccoglie feedback da più canali, abbatte i silos di dati e fornisce approfondimenti per promuovere miglioramenti del servizio e aumentare la fidelizzazione dei clienti.

What is 体验家 used for?

Servizio di Esperienza Gestione dell'Esperienza del Cliente

Funzionalità Principali

Raccolta feedback multicanale
Aggregazione dei dati basata sull'intelligenza artificiale
Report BI personalizzabili
Avvisi di abbandono in tempo reale
Soluzioni specifiche per il settore

Come usare 体验家?

Distribuisci la piattaforma basata su cloud per raccogliere il feedback dei clienti tramite sondaggi, social media e API, quindi utilizza report BI e avvisi in tempo reale per analizzare i dati e agire per ridurre il tasso di abbandono e aumentare la fidelizzazione.