Medallia
Medallia's software platform provides keen insights to improve customer experience, contact center experience, employee experience and digital experience.
Punteggio
50
Valutazione Utente
1.0
Supporto Gratuito/Prova
Non Supportato
Prezzo Iniziale
--
Ultimo Aggiornamento
ago 04, 2026
Panoramica
Cos'è Medallia?
Medaglia è una piattaforma completa di gestione dell'esperienza che acquisisce feedback da clienti e dipendenti, applica l'analisi dell'intelligenza artificiale per scoprire informazioni approfondite e consente azioni basate sui ruoli per migliorare la fidelizzazione, ridurre i costi e aumentare le entrate per le grandi organizzazioni.
A cosa serve Medallia?
Tag
Gruppi di Utenti
Funzionalità Principali
- Acquisizione completa del feedback
- Intelligenza artificiale e analisi per insight
- Reportistica basata sui ruoli
- Integrazioni con i sistemi
- Sicurezza di livello aziendale
- Strumenti IA pronti per il fronte
Come usare Medallia?
Distribuisci Medaglia tramite la sua piattaforma basata su cloud per raccogliere feedback su tutti i canali, utilizza strumenti di intelligenza artificiale come Smart Response e temi con GenAI per l'analisi e sfrutta integrazioni e reporting per guidare le decisioni tra i team come servizio clienti, marketing e risorse umane.
Strumenti Alternativi
Nessuno strumento alternativo trovato
Pro & Contro
Pro
- Elevata personalizzazione per esigenze complesse
- ROI comprovato con casi di studio
- Supporta più settori
- Non è richiesta alcuna formazione per le funzionalità AI
Contro
- Destinato principalmente alle imprese, può essere costoso per le piccole imprese
- Nessun livello gratuito chiaro menzionato
Casi d'Uso
- Migliorare la fidelizzazione dei clienti nel commercio al dettaglio
- Migliorare il coinvolgimento dei dipendenti nel settore sanitario
- Ottimizzare la qualità dei contact center nei servizi finanziari
Prezzi di Medallia
Piano di Abbonamento
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Recensioni Utenti
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