eDesk
Software di assistenza clienti basato sull'intelligenza artificiale per l'e-commerce.
Punteggio
60
Valutazione Utente
3.0
Supporto Gratuito/Prova
Supportato
Prezzo Iniziale
--
Ultimo Aggiornamento
ago 14, 2026
Panoramica
Cos'è eDesk?
eDesk è un software di servizio clienti progettato per le attività di e-commerce. Unifica i biglietti e i dati degli ordini da tutti i canali di vendita in un'unica piattaforma, rendendo l'assistenza clienti più semplice ed efficiente. eDesk aiuta a semplificare il supporto, fidelizzare e far crescere le aziende fornendo strumenti come chatbot basati sull'intelligenza artificiale, caselle di posta intelligenti e integrazioni con vari marketplace, piattaforme D2C, canali di comunicazione e strumenti di gestione e automazione.
A cosa serve eDesk?
Tag
Funzionalità Principali
- Casella di posta intelligente unificata
- Chatbot basato sull'intelligenza artificiale
- Automazioni dell'intelligenza artificiale
- Comunicazione multicanale
- Visione olistica del cliente
- Integrazioni con marketplace, piattaforme D2C e canali di comunicazione
Come usare eDesk?
eDesk centralizza le richieste dei clienti provenienti da vari canali in una casella di posta unificata. Gli agenti possono accedere alle informazioni su clienti, ordini, prodotti, prezzi e spedizioni in un unico posto. Il chatbot AI può risolvere fino al 70% delle domande e le automazioni AI semplificano l'instradamento e le risposte dei ticket.
Strumenti Alternativi
Nessuno strumento alternativo trovato
Pro & Contro
Nessun Dato
Casi d'Uso
- Gestione delle richieste di prevendita tramite chat e posta in arrivo
- Raccolta automatica delle informazioni sui clienti e sugli ordini
- Fornire risposte rapide e precise ai clienti
- Automatizzazione dell'instradamento e delle risposte dei ticket
- Migliorare la reputazione del marchio con richieste di revisione automatizzate
Prezzi di eDesk
Piano GratuitoPiano di Abbonamento
Nessuna informazione dettagliata sui prezzi disponibile
Recensioni Utenti
3.0
su 5
3.0
Nessuna recensione ancora
Sii il primo a recensire questo strumento!