Re:amaze
एकीकृत ग्राहक सेवा, लाइव चैट और हेल्पडेस्क प्लेटफ़ॉर्म।
अवलोकन
Re:amaze क्या है?
री:अमेज़ ऑनलाइन व्यवसायों के लिए एक एकीकृत ग्राहक सेवा, लाइव चैट और हेल्पडेस्क प्लेटफ़ॉर्म है। यह ईमेल, लाइव चैट, वीडियो कॉल, सोशल मीडिया, मोबाइल एसएमएस, वीओआईपी और पुश अधिसूचना वार्तालापों को सहजता से जोड़ता है ताकि आपकी सहायता टीम अद्भुत ग्राहक अनुभव बनाने पर ध्यान केंद्रित कर सके। यह साझा इनबॉक्स, चैटबॉट्स, एफएक्यू, स्टेटस पेज और लाइव ग्राहक गतिविधि निगरानी जैसी सुविधाएं प्रदान करता है।
Re:amaze किस लिए उपयोग किया जाता है?

शीर्ष सुविधाएं
- साझा इनबॉक्स हेल्पडेस्क
- चैटबॉट्स और वीडियो कॉल के साथ लाइव चैट
- अनुकूलन योग्य FAQ केंद्र
- वास्तविक समय ग्राहक गतिविधि की निगरानी
- वर्कफ़्लो स्वचालन
- बहु-ब्रांड प्रबंधन
Re:amaze का उपयोग कैसे करें?
री:अमेज़ आपको अपने सभी ग्राहक सहायता चैनलों को एक निर्बाध हेल्पडेस्क में समेकित करने की अनुमति देता है। आप कई स्टोरफ्रंट या वेबसाइटों से बातचीत प्रबंधित कर सकते हैं, टीम के साथियों के साथ सहयोग कर सकते हैं, सामान्य कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं और अंतर्निहित सहायता केंद्रों और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के साथ ग्राहकों को शिक्षित कर सकते हैं।
वैकल्पिक टूल
फायदे & नुकसान
कोई डेटा नहीं
उपयोग के मामले
- तेज़ प्रतिक्रिया समय के लिए ग्राहक सहायता चैनलों को समेकित करना
- चैटबॉट्स के साथ ग्राहक इंटरैक्शन को स्वचालित करना
- FAQs के माध्यम से स्वयं-सेवा सहायता प्रदान करना
- व्यक्तिगत सहायता प्रदान करने के लिए ग्राहक गतिविधि की निगरानी करना
- एक ही स्थान पर अनेक व्यवसायों से ग्राहक वार्तालापों का प्रबंधन करना
Re:amaze मूल्य
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