एआई चैटबॉट एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता सॉफ्टवेयर है जिसे विशेष रूप से इंटरनेट पर मानव उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत का अनुकरण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वे उपयोगकर्ता के प्रश्नों को समझने और वास्तविक समय में प्रासंगिक प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने के लिए प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) का उपयोग करते हैं। एआई चैटबॉट्स का उपयोग आमतौर पर ग्राहक सेवा, सूचना अधिग्रहण और उपयोगकर्ता इंटरैक्शन अनुप्रयोगों में किया जाता है, जो 24/7 सहायता और सहायता प्रदान करते हैं, जिससे व्यवसायों के लिए परिचालन लागत को कम करते हुए उपयोगकर्ता अनुभव और जुड़ाव बढ़ता है।
