Service client

Qualtrics.XM est une plateforme de gestion de l'expérience permettant de concevoir des expériences clients et employés révolutionnaires, avec des outils d'enquête, de recherche et d'analyse.

Une vaste base de données d'influenceurs TikTok vérifiés pour la collaboration avec les marques.

Vérificateur automatisé d'accessibilité de sites Web qui recherche les WCAG, la section 508, la conformité ADA, le référencement, les liens rompus et la compatibilité du navigateur avec un essai gratuit.

Plateforme Emotion AI pour analyser l'engagement des consommateurs avec les médias, les publicités et le contenu à l'aide de données faciales et comportementales.

Assistant de messagerie pour une génération efficace d'e-mails avec l'IA.

Plateforme d'automatisation des e-mails basée sur l'IA qui aide les équipes à gérer efficacement les e-mails des clients.

Un outil de feedback qui collecte les informations des visiteurs directement sur votre site avec une inscription en 30 secondes et une intégration en 5 minutes, améliorant ainsi la satisfaction des utilisateurs et la protection de la marque.

SuiteCX est une plateforme d'expérience client personnalisable pour la cartographie du parcours, l'évaluation CX et la planification stratégique afin de générer de la valeur commerciale.

Uservoice transforme les commentaires des clients en informations exploitables pour guider les décisions relatives aux produits et renforcer la confiance.

BHuman AI Studio crée des vidéos d'IA réalistes pour les entreprises, offrant une génération de vidéos personnalisées à grande échelle avec des outils et des intégrations sans code.

LinkFlow CDP est une plateforme de données client qui intègre les données, fournit des informations et permet un marketing personnalisé sur tous les canaux pour stimuler la croissance de l'entreprise.

Logiciel de canevas interactif pour cartographier les parcours clients, connecter les points de contact et permettre la collaboration en équipe pour identifier les lacunes et les opportunités.

Logiciel d'enquête d'entreprise pour collecter, gérer et analyser les commentaires au sein des organisations avec des fonctionnalités telles que des enquêtes mobiles, des rapports et des intégrations.

Plateforme Voice of the Customer basée sur l'IA pour analyser les expériences numériques et prendre des mesures en temps réel pour améliorer les conversions et la fidélisation des clients.

Tests, surveillance et analyse comparative automatisés pour l'IVR, l'IA et les chatbots afin d'optimiser les parcours clients et de garantir la qualité.

Une suite complète de service client avec service d'assistance, chat en direct, base de connaissances et gestion des commentaires pour une assistance et une automatisation multicanaux.

Medallia est une plateforme de gestion de l'expérience d'entreprise qui unifie les commentaires des clients et des employés avec des informations basées sur l'IA pour générer des résultats commerciaux.

Plateforme de commentaires clients basée sur l'IA qui collecte, analyse et transforme les commentaires en informations exploitables pour favoriser la fidélisation et la croissance.

Un système de gestion de l'expérience client utilisant le Big Data et l'analyse de l'IA pour mener des enquêtes interactives et améliorer l'engagement des utilisateurs, les taux de rachat et la fidélité à la marque.

Concevez et partagez des enquêtes engageantes en quelques minutes pour recueillir des informations exploitables en temps réel, approuvées par les équipes pour la gestion des commentaires.

Enquêtes simples à une question et NPS pour recueillir les commentaires des clients par e-mail ou sur le site Web, aucun codage requis.

Une plateforme CX qui transforme les commentaires en informations client, avec des outils d'enquête numériques et directes, une analyse d'IA et des intégrations.

Outil d'analyse comportementale et d'optimisation des conversions pour le Web, suivant automatiquement les visiteurs et expliquant leur comportement pour augmenter les conversions.

Une plateforme de recherche qualitative pour les tests d'utilisabilité et les informations, permettant des tests sans code, le recrutement de participants et l'automatisation des flux de travail pour accélérer la découverte de produits.