Desku
Desku est une plateforme de support client basée sur l'IA qui améliore le service et la satisfaction client.
Score
60
Évaluation Utilisateur
3.0
Support Gratuit/Essai
Pris en Charge
Prix de Démarrage
--
Dernière Mise à Jour
sept. 08, 2026
Aperçu
Qu'est-ce que Desku ?
Desku est un logiciel de service client basé sur l'IA et un service d'assistance moderne conçu pour les équipes d'assistance et les petites entreprises. Il unifie les conversations des clients via le chat en direct, les e-mails et les réseaux sociaux dans une seule boîte de réception, automatisant les requêtes courantes et offrant une assistance plus rapide.
Tags
Fonctionnalités Principales
- Chatbot IA (EVA)
- Boîte de réception partagée
- Base de connaissances
- Système de billetterie
- Automatisations du flux de travail
- Chat en direct
- Prise en charge omnicanal
Comment utiliser Desku ?
Desku centralise les interactions clients dans une boîte de réception unifiée. Utilisez le chatbot IA pour automatiser les réponses, gérer les tickets, créer une base de connaissances et intégrer diverses plateformes de commerce électronique et canaux de messagerie.
Outils Alternatifs
Aucun outil alternatif trouvé
Avantages & Inconvénients
Aucune Donnée
Cas d'Utilisation
- Automatisation des FAQ avant-vente avec un chatbot IA sans code.
- Fournir un support client 24h/24 et 7j/7.
- Gérez les conversations clients à partir de plusieurs canaux en un seul endroit.
- Réduire le volume des e-mails en automatisant les réponses aux requêtes courantes.
- Construire une base de connaissances pour le libre-service client.
- Intégration avec des plateformes de commerce électronique comme Shopify et WooCommerce.
Tarifs de Desku
Plan GratuitPlan d'Abonnement
Aucune information détaillée sur les prix disponible
Avis Utilisateurs
3.0
sur 5
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