Desku
Desku es una plataforma de atención al cliente basada en inteligencia artificial que mejora el servicio y la satisfacción del cliente.
Puntuación
60
Calificación de Usuario
3.0
Soporte Gratuito/Prueba
Soportado
Precio Inicial
--
Última Actualización
sep 08, 2026
Resumen
¿Qué es Desku?
Desku es un software de servicio al cliente basado en inteligencia artificial y un servicio de asistencia técnica moderno creado para equipos de soporte y pequeñas empresas. Unifica las conversaciones de los clientes a través del chat en vivo, el correo electrónico y las redes sociales en una sola bandeja de entrada, automatizando consultas comunes y brindando soporte más rápido.
¿Para qué se usa Desku?
Etiquetas
Características Principales
- Chatbot de IA (EVA)
- Bandeja de entrada compartida
- Base de conocimientos
- Sistema de venta de entradas
- Automatizaciones de flujo de trabajo
- Chat en vivo
- Soporte omnicanal
¿Cómo usar Desku?
Desku centraliza las interacciones con los clientes en una bandeja de entrada unificada. Utilice el chatbot de IA para automatizar respuestas, gestionar tickets, crear una base de conocimientos e integrarlo con varias plataformas de comercio electrónico y canales de mensajería.
Herramientas Alternativas
No se encontraron herramientas alternativas
Pros & Contras
Sin Datos
Casos de Uso
- Automatización de las preguntas frecuentes de preventa con un chatbot de IA sin código.
- Proporcionar atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Gestionar conversaciones con clientes desde múltiples canales en un solo lugar.
- Reducir el volumen de correo electrónico automatizando las respuestas a consultas comunes.
- Creación de una base de conocimientos para el autoservicio del cliente.
- Integración con plataformas de comercio electrónico como Shopify y WooCommerce.
Precios de Desku
Plan GratuitoPlan de Suscripción
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Reseñas de Usuarios
3.0
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