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Verint

Verint Open Platform ist eine KI-gestützte CX-Automatisierungslösung für Contact Center, die durch Bots und Analysen einen messbaren ROI liefert.

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Punktzahl

50

Benutzerbewertung

1.0

Kostenlos/Test-Support

Nicht Unterstützt

Startpreis

--

Zuletzt Aktualisiert

Apr. 27, 2026

Überblick

Was ist Verint?

Verint Open Platform ist eine cloudnative offene Plattform, die KI-gestützte Bots nutzt, um Kundenerlebnis-Workflows in Contact Centern zu automatisieren und so dazu beizutragen, Kosten zu senken und CX mit schnellen, messbaren Ergebnissen zu verbessern.

What is Verint used for?

Nutzerreise-Tools

Verint cover

Top-Funktionen

KI-gestützte Bots für die CX-Automatisierung
Sprach- und Textanalyse
Omnichannel-Kundenerlebnisse
Tools zur Mitarbeitereinbindung
Voice of Customer-Einblicke

Wie verwendet man Verint?

Setzen Sie die KI-Bots von Verint wie Intelligent Virtual Assistant und Agent Copilot ein, um Self-Service, Agentenaufgaben und Analysen zu automatisieren und in bestehende Systeme zu integrieren, um die CX-Automatisierung zu skalieren.

Alternative Tools

Ähnliches Tool

在线故事板

Ähnliches Tool

boardmix博思白板

Ähnliches Tool

Ähnliches Tool

Touchpoint Dashboard

Ähnliches Tool

Ähnliches Tool

Vorteile & Nachteile

Vorteile

Reduziert Kosten und steigert den Umsatz
Schnell messbarer ROI in Wochen
Cloud-nativ und skalierbar
Verbessert das Kunden- und Mitarbeitererlebnis

Nachteile

Richtet sich an Unternehmen, eignet sich möglicherweise nicht für kleine Unternehmen
Erfordert die Integration in bestehende Systeme

Wer nutzt Verint

Top-Branchen

Basierend auf 219 Bewertungen

Bankwesen

Bankwesen
Versicherung
Public Sector
Retail
Telecommunications

Top-Nutzergruppen

Basierend auf 219 Bewertungen

Contact Centers

Contact Centers
Customer Service Teams
Data Driven Teams
Distributed Teams

Nutzungshäufigkeit

Basierend auf 219 Bewertungen

Dieses Tool Täglich nutzen 46%

46%

Täglich46%
Wöchentlich44%
Monatlich10%

Top-Rollen

Basierend auf 219 Bewertungen

Manager
94%
Betrieb
84%
Customer Service
63%
Analyst
46%

Unternehmensgröße

Basierend auf 219 Bewertungen

Anwendungsfälle

Automatisierung des Kunden-Self-Service im Banking
Steigerung der Agentenproduktivität in der Telekommunikation
Verbesserung der Qualitätsüberwachung im Versicherungswesen

Verint Preise

Abonnement-Plan

No detailed pricing information available

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