Oracle Cloud CX Platform

Oracle Cloud CX Platform ist eine cloudbasierte Customer-Experience-Plattform, die Daten, KI, Low-Code-Tools und Sicherheit für personalisierte, skalierbare Customer Journeys integriert.

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Zuletzt Aktualisiert

Aug. 04, 2026

Überblick

Was ist Oracle Cloud CX Platform?

Oracle Cloud CX Platform ist eine umfassende Cloud-Technologieplattform, die Best Practices und neue Technologien kombiniert, um einfache, aber leistungsstarke Tools für Geschäftsanwender und Entwickler bereitzustellen. Es bietet eine einheitliche Kundendatenplattform, Integrationsmöglichkeiten, Low-Code-Entwicklung, Sicherheitsfunktionen, digitale Assistenten und KI-gesteuerte Analysen, um modernen Unternehmen dabei zu helfen, konsistente Leistung und Sicherheit bei allen Kundenerlebnissen zu bieten.

Wofür wird Oracle Cloud CX Platform verwendet?

Kundenerfahrungsmanagement

Benutzergruppen

Funktionsübergreifende Teams Datengetriebene Teams Kundenkollaboration Komplexe Workflows

Top-Funktionen

Einheitliche Kundendatenplattform
Low-Code-Entwicklungstools
KI und Analysen für Erkenntnisse
Vorgefertigte Integrationen und Workflows
Sicherheit mit Identitätsmanagement
Digitaler Assistent und Konversations-KI
Segmentierung und Berichterstattung in Echtzeit

Wie verwendet man Oracle Cloud CX Platform?

Nutzen Sie die Oracle Cloud CX-Plattform, indem Sie ihre Module nutzen: Beginnen Sie mit der Unity Customer Data Platform, um dynamische Kundenprofile zu erstellen, integrieren Sie Daten und Anwendungen mit Oracle Integration, entwickeln Sie benutzerdefinierte Erlebnisse mit Visual Builder-Low-Code-Tools, erhöhen Sie die Sicherheit durch Identitätsmanagement, stellen Sie digitale Assistenten für Konversations-KI bereit und analysieren Sie Erkenntnisse mit KI und Analysen für eine geführte Entscheidungsfindung in Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams.

Alternative Tools

Keine alternativen Tools gefunden

Vorteile & Nachteile

Vorteile

Umfassende cloudbasierte Plattform
Hohe Anpassbarkeit und Skalierbarkeit
Starke Sicherheits- und Compliance-Funktionen
Integration mit Oracle- und Drittanbieter-Apps
KI-gesteuerte Erkenntnisse für personalisierte Erlebnisse

Nachteile

Für die volle Nutzung ist möglicherweise eine Schulung erforderlich
In erster Linie auf Unternehmen mit komplexen Anforderungen ausgerichtet

Anwendungsfälle

Aufbau personalisierter Kundenreisen in Marketing und Vertrieb
Integration unterschiedlicher Datenquellen für eine einheitliche Kundenansicht
Entwicklung von Low-Code-Web- und Mobilanwendungen für Kundeninteraktionen
Verbesserung der Sicherheit und Compliance im Kundendatenmanagement