AI Voice Agent-Anrufe, die menschlich klingen und sich auf Millionen eingehender und ausgehender Gespräche skalieren lassen
Fluents.ai ist eine einheitliche Intelligent Virtual Agent (IVA)-Plattform, die für Sprachinteraktionen auf menschlicher Ebene im Unternehmensmaßstab entwickelt wurde. Durch die Automatisierung sowohl eingehender als auch ausgehender Anrufabläufe mit einer Latenzzeit von weniger als einer Sekunde bietet es ein nahtloses, natürliches Erlebnis, das die herkömmliche Reibung automatisierter Telefonsysteme eliminiert: - KI-Callcenter-Funktionen: Ein vollständiger End-to-End-Sprachstapel, der High-Fidelity-Audio und intelligente Dialoge für geschäftskritische Zuverlässigkeit verwaltet. - Schnelle Agentenbereitstellung: Erstellen und implementieren Sie in wenigen Minuten hochentwickelte Agenten, die über erweiterte Fähigkeiten wie Terminbuchung und Datensatzsuche in Echtzeit verfügen. - Umfassende CRM-Integration: Die bidirektionale Konnektivität ermöglicht dem IVA das nahtlose Lesen und Schreiben von Daten in Ihren vorhandenen Stack, einschließlich Salesforce, HubSpot und Applied Epic. - Automatisierte Anrufdisposition: Jedes Gespräch wird automatisch mit einer detaillierten Anrufdisposition im CRM zusammengefasst, sodass für Ihr Team keine manuelle Dateneingabe erforderlich ist. - Kampferprobte Skalierung: Basierend auf einer GPU-beschleunigten Infrastruktur, die derzeit 6 Millionen Anrufe pro Monat mit robusten Dialer-Funktionen ermöglicht. - Erweiterte Einblicke in Gespräche: Erhalten Sie einen 360-Grad-Blick auf das Kundenerlebnis mit Analysen, die Stimmung, Trends und Interaktionsqualität verfolgen.
1. Erstellen Sie Ihre kostenlose Testversion. Besuchen Sie zunächst die Fluents.ai-Website und klicken Sie auf „Kostenlose Testversion starten“. Nach einer kurzen E-Mail-Bestätigung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf das einheitliche Dashboard, in dem Sie sowohl eingehende als auch ausgehende Sprachagenten verwalten können. 2. Erstellen Sie Ihren ersten intelligenten virtuellen Agenten (IVA). Navigieren Sie zum „Agent Builder“, um in wenigen Minuten einen natürlich klingenden Sprachagenten zu erstellen. Sie können aus einer Vielzahl menschlicher Stimmen auswählen und bestimmte erweiterte Fähigkeiten definieren, z. B. die Möglichkeit, Termine zu buchen oder Kundendatensätze in Echtzeit abzurufen. 3. Integrieren Sie Fluents.ai in Ihr CRM. Verbinden Sie Fluents.ai über die Registerkarte „Integrationen“ mit Ihrem vorhandenen Tech-Stack (z. B. Salesforce, HubSpot oder Applied Epic). Diese bidirektionale Verbindung ermöglicht Ihrem Agenten das nahtlose Lesen und Schreiben von Daten und stellt so sicher, dass jede Interaktion durch historische Aufzeichnungen informiert wird und jedes Ergebnis automatisch protokolliert wird. 4. Testen Sie Ihren Agenten. Verwenden Sie die „Live Sandbox“, um einen Testanruf zu tätigen. Dadurch können Sie die Latenzzeit von unter 200 ms und den natürlichen Umgang mit Unterbrechungen aus erster Hand erleben. Sie können überprüfen, ob der Agent die Absicht richtig erkennt und dass die automatisierte Anrufdisposition sofort in Ihrem CRM angezeigt wird. 5. Skalieren Sie mit dem Dialer. Wechseln Sie nach der Überprüfung zur Registerkarte „Kampagnen“, um Ihre Dialer-Funktionen zu aktivieren. Unabhängig davon, ob Sie eingehenden Support mit hohem Volumen abwickeln oder auf Millionen ausgehender Anrufe skalieren, sorgt die GPU-beschleunigte Infrastruktur von Fluents für konsistente Leistung und umfassende Gesprächseinblicke in Ihrem gesamten Betrieb.
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