eDesk
KI-gesteuerte Kundensupport-Software für E-Commerce.
Punktzahl
60
Benutzerbewertung
3.0
Kostenlos/Test-Support
Unterstützt
Startpreis
--
Zuletzt Aktualisiert
Aug. 14, 2026
Überblick
Was ist eDesk?
eDesk ist eine Kundenservice-Software, die für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde. Es vereint Ticket- und Bestelldaten aus allen Vertriebskanälen auf einer einzigen Plattform und macht so den Kundensupport einfacher und effizienter. eDesk trägt dazu bei, den Support zu optimieren, die Loyalität zu stärken und Unternehmen auszubauen, indem es Tools wie KI-gestützte Chatbots, intelligente Posteingänge und Integrationen mit verschiedenen Marktplätzen, D2C-Plattformen, Kommunikationskanälen sowie Verwaltungs- und Automatisierungstools bereitstellt.
Wofür wird eDesk verwendet?
Tags
Top-Funktionen
- Einheitlicher intelligenter Posteingang
- KI-gestützter Chatbot
- KI-Automatisierungen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Ganzheitliche Kundensicht
- Integrationen mit Marktplätzen, D2C-Plattformen und Kommunikationskanälen
Wie verwendet man eDesk?
eDesk zentralisiert Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einheitlichen Posteingang. Agenten können an einem Ort auf Kunden-, Bestell-, Produkt-, Preis- und Versandinformationen zugreifen. Der KI-Chatbot kann bis zu 70 % der Anfragen lösen und KI-Automatisierungen optimieren die Weiterleitung und Beantwortung von Tickets.
Alternative Tools
Keine alternativen Tools gefunden
Vorteile & Nachteile
Keine Daten
Anwendungsfälle
- Verwalten von Pre-Sales-Anfragen über Chat und Posteingang
- Automatische Erfassung von Kunden- und Bestellinformationen
- Schnelle und genaue Antworten an Kunden liefern
- Automatisieren Sie die Weiterleitung und Beantwortung von Tickets
- Verbesserung des Markenrufs durch automatisierte Bewertungsanfragen
eDesk Preise
Kostenloser PlanAbonnement-Plan
Keine detaillierten Preisinformationen verfügbar
Benutzerbewertungen
3.0
von 5
3.0
Noch keine Bewertungen
Seien Sie der Erste, der dieses Tool bewertet!