চয়েসফর্ম সিএক্স হল একটি গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা (CEM) প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া বুঝতে এবং উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি বিস্তৃত অন্তর্দৃষ্টি প্রদানের জন্য অপারেশনাল ডেটা (ও ডেটা) এবং অভিজ্ঞতা ডেটা (এক্স ডেটা) একত্রিত করে, কোম্পানিগুলিকে NPS, CSAT, CES এবং CLV-এর মতো মেট্রিকগুলি ট্র্যাক করতে এবং গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত ক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে সক্ষম করে৷
ব্যবহারকারীরা গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে পূর্ব-নির্মিত টেমপ্লেট ব্যবহার করে সমীক্ষা ডিজাইন করে শুরু করতে পারেন। প্ল্যাটফর্মটি তথ্য প্রক্রিয়াকরণ, ক্রস-বিশ্লেষণ এবং পরিসংখ্যান মডেলিংকে অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে স্বয়ংক্রিয় করে। তারপরে এটি এই অন্তর্দৃষ্টিগুলির উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয় ক্রিয়াকলাপ, যেমন সতর্কতা বা লক্ষ্যযুক্ত বিপণন সক্ষম করে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা মেট্রিক্স রিপোর্টিং এবং পর্যবেক্ষণের জন্য ড্যাশবোর্ড সরবরাহ করে।
শীর্ষ শিল্পখাত
217টি রিভিউর ভিত্তিতে
মার্কেটিং
ব্যবহারের ঘনত্ব
217টি রিভিউর ভিত্তিতে
এই টুলটি দৈনিক ব্যবহার করুন 62%
শীর্ষ ভূমিকা
217টি রিভিউর ভিত্তিতে
কোম্পানির আকার
217টি রিভিউর ভিত্তিতে
এই টুলের প্রথম পর্যালোচনাকারী হন!
