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HelloCustomer

AI驱动的客户反馈平台，收集、分析反馈并转化为可操作的见解，以提高客户保留率和业务增长。

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得分

用户评分

1.0

支持免费/试用

不支持

起始价格

概览

HelloCustomer 是什么？

Hello Customer 是一个一体化客户之声平台，集中来自调查、电子邮件、聊天、评论和CRM的反馈。它使用AI分析开放文本，实时检测主题、意图和情感，提供清晰的仪表板和自动化报告，以获取可操作的见解。

HelloCustomer 用于什么？

客户之声平台

主要功能

跨接触点收集客户反馈
统一来自多个渠道的反馈
AI分析开放文本以获取主题和情感
带有仪表板和报告的可操作见解
通过通知团队和快速解决问题关闭循环
针对品牌和竞争对手基准化CX性能

如何使用 HelloCustomer？

通过交易和关系调查在接触点收集反馈，统一电子邮件和聊天等渠道，使用AI分析以结构化见解，可视化影响，优先处理行动，通过通知团队关闭循环，并针对竞争对手基准化CX性能。

替代工具

优点 & 缺点

优点

全面的全渠道反馈收集
实时AI驱动分析提供结构化见解
清晰的视觉化和自动化报告
有助于减少流失并提高客户满意度
符合GDPR和ISO/IEC 27001认证的安全标准

缺点

主要针对企业和中型市场业务
可能需要集成设置以实现完整功能

HelloCustomer 的用户画像

主要行业

基于 316 条评价

Retail

Retail
保险
银行业
Telco
Utilities
市场营销
销售

主要用户群体

基于 316 条评价

Customer Service

Customer Service
Data Driven Teams
Distributed Teams
Cross Functional Teams
Client Collaboration

使用频率

基于 316 条评价

使用该工具每天 51%

51%

每天51%
每周28%
每月21%

主要角色

基于 316 条评价

管理者
99%
营销人员
77%
运营人员
59%
Customer Service
49%
研究人员
27%

公司规模

基于 316 条评价

使用场景

大规模分析反馈以识别客户摩擦
优化客户服务并提升销售绩效
在零售和银行等行业改进服务交付并减少流失

HelloCustomer 价格

订阅计划

暂无详细定价信息

用户评价

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满分5分

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