Atera IT Autopilot

Atera 是第一个也是唯一一个为 IT 管理而设计的自主 AI 平台，提供一个 AI 代理数字劳动力，主动并自主地支持您整个 IT 操作。专为托管服务提供商（MSP）和内部 IT 团队设计，Atera 的全栈 IT 管理平台将远程监控和管理（RMM）、帮助台与工单、自动化整合为一个强大的解决方案。通过统一这些基本工具，Atera 使 IT 专业人员能够有效管理和保护他们的基础设施，自动化重复性任务，提高服务质量，减少停机时间，提高服务水平协议（SLA）。 Atera 在全球 120 多个国家拥有超过 13,000 名客户，提供可扩展的平台，使组织能够推动可持续增长并最大化操作效率。这标志着 IT 管理的根本转变，开创了自主演进的新时代。凭借 Atera 的专利、常学习的 AI 代理，IT 团队可以卸载重复、费时的工作，更快解决问题，提供更好的服务，专注于战略性工作，而不是修修补补的运营或突发事件处理。 Atera 维持最高标准的安全性和合规性，遵循负责任的 AI 框架，以确保其 AI 作为任何 IT 团队安全、值得信赖且不可或缺的扩展运行。这种对伦理和安全创新的关注，使组织可以自信地在日常操作中采用 AI。 Atera 创新的核心是 IT Autopilot；Atera 的专利、始终在线的 AI 代理，充当 24/7 的 IT 技术员。IT Autopilot 为员工提供即时、企业级、个性化且安全的 IT 服务台支持。它不仅建议解决方案，还能够自主解决 80% 的一级问题，提供新的响应性和可靠性。上下文感知且与公司智能，IT Autopilot 作为团队的真正成员，持续学习组织模式并适应以改善支持。早期采用者甚至注意到它非常礼貌；这一点在用户体验至关重要的世界中，显得弥足珍贵。 Atera 的产品提供以透明和简单为基础，包括明确的每位技术人员定价模型。其综合平台结合了 RMM、帮助台与工单、自动化、补丁管理和 AI 驱动的分析，满足有效管理复杂 IT 环境的一切需求。其结果是一个智能系统，使跨每个接触点的无缝协作、数据驱动的洞察和一致的服务交付成为可能。 通过直观的界面和强大的 AI 能力，Atera 为全球 IT 专业人员提供前所未有的服务。发现 Atera 如何转变您的 IT 操作，提升您团队的生产力，并重新定义在 AI 驱动的 IT 管理中可能实现的目标。

(1) 即时 IT 支持：通过电子邮件、Slack、Teams 和用户门户等用户友好的平台提供即时帮助，为常见问题提供量身定制的解决方案。(2) 主动 IT 解决方案：在影响工作流程之前检测和解决潜在问题，确保操作顺畅。(3) 白名单软件管理：自动安装、配置和更新已批准的软件，节省时间并减少错误。(4) 设备和云支持：解决本地设备和云环境中的问题，与 RMM 和帮助台工具集成。(5) 向技术人员升级：自动将复杂问题升级到人类技术人员，并附上详细摘要，确保高效解决。(6) 报告与分析：跟踪性能指标以优化工作流程并随着时间提高 AI 能力。