Question 1

客户如何获得 Alexa+ 的早期访问？

Accepted Answer

要了解有关 Alexa+ 早期访问的更多信息，请点击此处。我们正在向拥有或购买兼容 Echo 或 Fire TV 设备的美国客户推出 Alexa+ 早期访问。如果您想更快获得访问权限，可以购买新的符合条件的 Echo、Fire TV 或 Fire 平板设备，这些设备在设置时将附带 Alexa+ 早期访问。某些翻新或二手设备不符合条件。在此处了解通过设备购买设置 Alexa+。客户还可以在注册个人电子邮件账户时请求 Alexa+ 访问。一旦获得访问权限，客户将通过电子邮件和设备通知收到通知。我们将随时间向更多客户扩展早期访问。一旦您加入 Alexa+ 早期访问，Alexa+ 将在所有兼容的 Echo 设备、Fire TV、Fire 平板和 Alexa 应用上开始工作。

Question 2

哪些设备与 Alexa+ 兼容？

Accepted Answer

Alexa+ 早期访问可在各种 Echo 设备、Fire TV 和 Fire 平板上工作，包括认证翻新和二手设备。在此处了解更多关于您设备的信息。Alexa+ 将在大多数 Echo 设备上工作。某些旧代 Echo 设备将继续使用原始 Alexa，包括 Echo Dot 第一代、Echo 第一代、Echo Plus 第一代、Amazon Tap、Echo Show 第一代、Echo Show 第二代和 Echo Spot 第一代。兼容的 Fire TV 设备包括 Fire TV Cube（第三代）、Fire TV Stick 4K Max（第二代）和 Fire TV Stick 4K（第二代）、Fire TV Omni Mini-LED 系列、Fire TV Omni QLED 系列、Fire TV 4 系列、Fire TV 2 系列、Panasonic W95、Panasonic Z85A、Panasonic Z95A、Panasonic Z95B 和 Hisense U6。运行 Fire OS 8 或更高版本的 Fire 平板与 Alexa+ 兼容，包括 Fire HD 8、Fire HD 8 plus 第 12 代、Fire HD 10 第 13 代和 Fire Max 11 第 13 代。请注意，Alexa+ 在 Fire 平板的儿童模式下不可用。目前，Alexa+ 不支持 Amazon Astro，但我们期待未来扩展到更多设备。

Question 3

Alexa+ 支持哪些语言？

Accepted Answer

Alexa+ 目前仅适用于美国客户的英语。设备语言必须设置为“英语（美国）”才能在设备上使用 Alexa+。要更改语言设置，请前往 Alexa 应用，或在设备上前往设置 > 设备选项 > 设备语言。

Question 4

我的孩子可以在他们的网络浏览器上访问 Alexa+ 吗？

Accepted Answer

不可以。浏览器版本的 Alexa+ 目前不支持儿童配置文件。家长可以通过在儿童版 Echo 设备或其他兼容 Echo 设备上开启 Amazon Kids 或启用 Voice ID，让孩子访问 Alexa+ 的儿童体验。

Question 5

我可以在浏览器上用语音与 Alexa+ 对话吗？

Accepted Answer

目前，您可以在浏览器上输入与 Alexa+ 对话，但不能使用语音交谈。如果您更喜欢使用语音，可以在兼容的 Alexa 设备或 Alexa 应用上与 Alexa 对话。

Question 6

浏览器上的 Alexa+ 与设备上的功能相同吗？

Accepted Answer

浏览器上的 Alexa+ 处于早期访问阶段，功能将逐步发布。目前，浏览器上的 Alexa 不支持播放音乐和智能家居功能。Alexa 可能无法完全正确，我们重视所有参与者的反馈。只需在聊天栏中说“我有反馈”。

Question 7

浏览器上 Alexa+ 的费用是多少？

Accepted Answer

浏览器上的 Alexa+ 可供使用 Alexa+ 的客户使用。Alexa+ 在早期访问期间免费。早期访问结束后，您不会被自动收费，Alexa+ 将随 Prime 会员免费提供。对于非 Prime 客户，您可以以每月 19.99 美元的价格注册 Alexa+。

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