Công cụ truyền thông xã hội là công cụ dữ liệu để quản lý và phân tích nội dung trên nền tảng xã hội, giúp thương hiệu và người sáng tạo vận hành tài khoản xã hội. Những công cụ này cung cấp các chức năng như xuất bản nội dung, phân tích dữ liệu, quản lý nhận xét và giám sát sản phẩm cạnh tranh. Các công cụ truyền thông xã hội tốt giúp người dùng nâng cao hiệu quả hoạt động xã hội.
