Công cụ nghiên cứu cảm xúc là các phương pháp và công nghệ nghiên cứu trải nghiệm người dùng để phân tích phản ứng cảm xúc của người dùng, bao gồm nhận dạng nét mặt, phân tích cảm xúc giọng nói, đo lường chỉ số sinh lý, v.v. Những công cụ này có thể nắm bắt những thay đổi cảm xúc tinh tế khi người dùng trải nghiệm sản phẩm và khám phá những trải nghiệm cảm xúc khó tiếp cận thông qua bảng câu hỏi. Nghiên cứu cảm xúc cung cấp một chiều dữ liệu mới để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
