Phân tích thương mại điện tử đề cập đến phân tích và giải thích có hệ thống dữ liệu vận hành nền tảng thương mại điện tử, bao gồm nhiều khía cạnh như phân tích bán hàng, phân tích lưu lượng truy cập, phân tích người dùng, phân tích sản phẩm và phân tích kênh. Bằng cách phân tích các chỉ số cốt lõi như GMV, tỷ lệ chuyển đổi, đơn giá của khách hàng và tỷ lệ mua lại, nhóm vận hành có thể hiểu được tình trạng kinh doanh, phát hiện các vấn đề trong vận hành và tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị. Phân tích thương mại điện tử là năng lực cốt lõi trong hoạt động dựa trên dữ liệu của các doanh nghiệp thương mại điện tử.
